课程总览
一、绩效分析:如何制定团队绩效改善计划?
- 1. 团队绩效问题分析
- 阻碍绩效达成的原因
- 寻找真相:根因分析法
- 一个评估
- 工具:问题清单比对
- 练习:绩效问题在哪里?
- 案例:俄罗斯矿山案例、某部门业绩达成问题
- 工具:5Y法,问题清单
- 互动: 练习
- 2. 制定团队绩效改善计划
二、成员能力提升:如何进行绩效面谈与过程管理?
- 1. 建设部门可视化报表体系
- 绩效进度报表
- 事项进度报表
- 做好员工周报与日报管理
- 案例:部门数据管理案例、日追踪产生的奇迹
- 工具:报表模版
- 互动: 如何让员工爱上写日报?
- 2. 做好绩效面谈与沟通
- 部门月度复盘会
- 个性化沟通方式