绩效管理一贯通｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

人力资源部，业务部门管理者

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

绩效管理一贯通推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

绩效管理一贯通（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、绩效管理基础知识

1. 绩效管理与绩效考核
2. 绩效管理的PDCA
3. 绩效管理的作用

二、绩效管理工具箱

1. 绩效诊断箱
2. BEM行为工程模型
3. 杨三角模型

三、绩效管理理论体系

1. KPI理论基础
2. MBO理论基础
3. OKR理论基础
4. BSC理论基础
第二课如何设定关键业绩指标KPI

一、关键业绩（KPI）指标体系

1. 关键业绩指标分类
2. 关键业绩指标

二、关键业绩指标设计过程

1. 关键业绩指标建立步骤
2. 如何确定工作结果和关键行为
3. 如何确定指标形式、设计评价标准、确定考核者
4. 如何判断关键业绩指标的可操作性
大家来找茬：找出KPI的问题

三、如何设计定量指标

1. 定量指标的含义
2. 定量指标有效的前提条件
3. 定量指标评价标准制定
举例：SMART的业绩指标 VS 模糊的业绩指标

四、如何设计定性指标

1. 定性指标的含义
2. 定性指标评价标准制定

五、如何设计过程指标

1. 过程指标的含义
2. 过程指标评价标准制定

六、如何设计非权重指标

1. 非权重指标的含义
2. 否决指标及评价标准制定
3. 奖励指标及评价标准制定
4. 奖惩指标及评价标准制定
第三课 OKR在绩效管理中的运用

适合对象

人力资源部，业务部门管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

了解绩效管理的理论基础和内涵
过程动作更具体：关键绩效指标制定的方法，并能对企业的指标进行完善
反馈辅导有抓手：KPI\OKR\BSC等绩效管理工具的运用
团队复盘有依据：绩效反馈与面谈的技巧
了解高绩效员工在绩效管理中的对策和方法

课程背景与交付信息

员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环，传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作，对很多员工而言也是一年一次的过场，绩效管理欠缺激励性，没有起到企业绩效的引擎与保障

近几年来，原材料成本及人力成本的上升，及内外部环境的变化，让制造业面临严峻的考验，做好绩效管理，打造制造业的竞争优势势在必行

如何让企业的战略落地，量化成为员工的业绩目标？如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期？让员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？

课程时间

6小时

授课方式

40%讲授、30%案例分析、30%互动答疑

课程内容重点

01绩效管理基础知识

02绩效管理与绩效考核

03绩效管理的PDCA

04绩效管理的作用

05绩效管理工具箱

讲师介绍

刘畅

大客户销售管理专家

大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长

金融互联网制造业能源央企教育

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

人力资源部，业务部门管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解绩效管理的理论基础和内涵；掌握关键绩效指标制定的方法，并能对企业的指标进行完善。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用40%讲授+30%案例分析+30%互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

绩效管理一贯通