课程总览
内容重点
- 第一天上午第一场80分钟+10分钟休息
聚焦组织绩效改进的问题分析与解决工作坊
诠释课程标题 【】需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
魏建华 · 企业经营管理与战略决策专家
课程大纲
第一章 诠释课程标题 【30分钟】
1.1 什么是绩效？
1.2 什么是绩效改进？
1.3 工作坊在绩效改进当中的价值
- 经典案例
第二章 基于绩效改进的问题分析与解决是今天的必修课 [50分钟]
2.1 组织当中常见的绩效问题；
2.2 如何做绩效改进
2.3 绩效改进思维
2.4 组织绩效改进闭环
2.5 课纲介绍
- 课间休息 10分钟
- 第一天上午第二场90分钟
第三章 定义问题 [90分钟]
3.1 如何定义问题；
3.2 问题和主题的区别；
3.3 如何结合工作场景清晰的描述绩效改进主题；
3.4 出现多个绩效改进主题如何优选；
- 练习：确定本组织、团队的绩效主题
- 第一天下午第一场80分钟+10分钟休息
第四章 通过现状数据分析聚焦问题 [180分钟]
4.1 价值链模型解析；
4.2 价值链模型画法；
- 案例解析
- 练习：结合上一章的业绩改善主题，画出本组织、团队的价值链， 确定关键现状要素
- 梳理4.2 价值链模型画法的现场问题、数据记录和改善优先级
- 第一天下午第二场90分钟
4.3 确定关键现状要素；
4.4 出现多个关键现状要素如何优选；
- 练习：如果出现多个关键要素选出最优要素
- 第二天上午第一场80分钟+10分钟休息
第五章 分析问题，找到根本原因 [180分钟]
5.1 结合上一章节的关键现状要素，头脑风暴列出初始原因；
5.2 行为工程模型BEM解析；
- 环境因素
- 数据、要求和反馈
- 资源、流程和工具
- 后果、激励和奖励
- 个体因素
- 知识技能
- 天赋潜能
- 态度动机
- 梳理5.2 行为工程模型BEM解析的现场问题、数据记录和改善优先级
- 第二天上午第二场90分钟
5.3 如何将初始原因转化为BEM原因
5.4 结合5WHY 分析法分析根因；
- 练习：结合上一章节的关键现状要素，找出表面原因、过渡原因和根本原因
- 第二天下午第一场80分钟+10分钟休息
第六章 解决方案设计和选择 [50分钟]
6.1 可行性方案陈述；
6.2 筛选最优可行性方案；
6.3 制定先导指标；
6.4 形成行动计划表；
6.5 常见行动方案选择
- 练习：结合上一章节的原因分析、陈述可行性方案，制定先导指标，形成行动计划
第七章 实施与评估 [30分钟]
7.1 排除抗拒
7.2 制定甘特图计划表
7.3 总结复盘
7.4 构建PDCA绩效改进循环
- 梳理7.4 构建PDCA绩效改进循环的现场问题、数据记录和改善优先级
- 第二天下午第二场90分钟
适合对象
企业中高层、核心骨干等
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
在企业的经营管理过程当中，往往会呈现如下几种不良的现象
错误的认为绩效改进就是绩效考核，考核越来越重，公平性又难以保证，导致员工躺平，绩效考核变成领导依据喜好选人的工具
绩效不达标，一眼看去到处都是问题，无从下手
课程时间
12小时
授课方式
全实战工作坊
课程内容重点
01天上午第一场+休息
02诠释课程标题 【】
031 什么是绩效？
042 什么是绩效改进？
05经典案例
讲师介绍
魏建华
企业经营管理与战略决策专家
魏建华，企业经营管理能力提升教练。拥有20余年管理及咨询经验，擅长战略规划、股权顶层设计与经营沙盘推演。具备CFA、FRM及法律职业资格复合背景，服务多家世界五百强及国央企，累计交付培训数百场
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《聚焦组织绩效改进的问题分析与解决工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层、核心骨干等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用全实战工作坊，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
