绩效改善：全员关键问题解决工作坊

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

绩效改善：全员关键问题解决工作坊推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

绩效改善：全员关键问题解决工作坊（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

问题识别与目标设定——从模糊到清晰

一、绩效问题从哪里来

解析：绩效问题的三大来源
【来源1】：业绩没达成
【来源2】：流程卡住了
【来源3】：团队配合出问题了
问题诊断
工具：绩效差距分析表
课堂
演练：找出你团队最痛的绩效问题

二、把问题转化为可管理的目标

1. 目标翻译器：三要素拆解法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？
梳理二、把问题转化为可管理的目标的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：三要素法目标解码
演练：把你的绩效问题转化为目标
2. 向上对齐组织目标
参考
工具：目标拆解-贡献路径法

三、团队目标共识六步法

六步法口诀：1问2盘3脑暴，4排5定6量好
1. 问：问清领导要什么
2. 盘：盘点家底有什么
3. 脑暴：集思广益出点子
4. 排：轻重缓急排优先
5. 定：确定关键跑道
6. 量好：量化共识目标
工具表单：《目标创建表（模板）》
小组
练习：共创一个绩效改善目标

绩效改进计划制定——从目标到行动

一、计划是设计出来的

解析：计划五步法
【步骤1】：为啥要做？（目的）
【步骤2】：现在啥情况？（事实）
【步骤3】：怎么想？（分析）
【步骤4】：怎么做？（方案）
【步骤5】：就这么干！（决定）
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》

二、团队共创：把计划变成行动蓝图

流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》
梳理二、团队共创的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：团队共创行动计划方案

三、计划赶不上变化怎么办

解析：应变四原则
【原则1】：先保命
【原则2】：砍装饰
【原则3】：抢资源
【原则4】：快迭代
工具表单：《应变B计划表》
梳理三、计划赶不上变化怎么办的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：制定应变B计划

绩效执行与改进闭环——从过程到结果

一、执行不是做了，而是做到了

研讨：任务思维VS结果思维
工具：五要素任务分派法
【要素1】：谁扛旗
【要素2】：干哈活
【要素3】：做到啥数
【要素4】：啥时交差
【要素5】：提交啥物
梳理一、执行不是做了，而是做到了的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：五要素任务分派法

二、跟踪检查：别等到出结果才发现问题

解析：跟踪检查的三镜视角
【要点1】：放大镜（细节问题定位）
【要点2】：望远镜（长期影响预判）
【要点3】：后视镜（过往经验对标）
工具表单：《绩效跟踪检查表》
案例解析：一次失败的绩效跟踪与一次成功的跟踪

三、跨部门协同：绩效改进不是单打独斗

1. 跨部门协同三策略
【策略1】：换位思考
工具：同理心互动公式
工具：部门价值画布
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
【策略2】：利他双赢
解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
梳理三、跨部门协同的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：情感账户-本周存钱三小事

四、复盘迭代：绩效改进是持续的过程

1. 深度复盘四步骤
【步骤1】：回顾目标
步骤2】：评估策略
【步骤3】：反思过程
【步骤4】：总结规律
工具表单：《四阶段复盘工作画布》
2. 复盘迭代三要素
【要素1】：啥事情继续做
【要素2】：啥事情停止做
【要素3】：啥事情优化做

适合对象

企业中层管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

学会识别真实绩效差距，将问题转化为可管理、可衡量的改善目标
过程动作更具体：从目标到计划的转化方法，设计行动路径，并能灵活应对变化
建立执行-跟踪-协同-复盘的闭环机制，推动绩效持续提升

课程背景与交付信息

在当前竞争激烈、变化加速的组织环境中，企业中层管理者普遍面临这样的困境：团队目标不清、执行不力、绩效问题反复出现，却缺乏系统性的管理方法。许多管理者陷入救火队员的角色，忙于处理表面问题，而未能从根本上建立绩效改善的机制

传统的绩效管理往往停留在考核评分层面，缺乏对问题溯源、目标拆解、过程跟踪和持续改进的全流程把控。管理者需要一套接地气、易操作、能落地的绩效管理方法论，将绩效问题转化为明确目标，将目标转化为具体行动，将行动转化为实际成果

本工作坊基于目标-计划-执行-复盘的闭环管理逻辑，结合大量企业实战案例，聚焦绩效改善的全流程管理，提供实用工具与方法，帮助管理者从被动应对问题转向主动管理绩效，打造高执行、善改进的团队战斗力

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01问题识别与目标设定——从模糊到清晰

02绩效改进计划制定——从目标到行动

03绩效执行与改进闭环——从过程到结果

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学会识别真实绩效差距，将问题转化为可管理、可衡量的改善目标，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异