个人消费信贷的营销

市场调研需要接到岗位场景,个人信贷营销准备和a绘制作战地图(区域、对象、规划)会帮助团队确认边界与后续动作

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、个人信贷营销准备
  • 知市场
  • 市场调研
  • a绘制作战地图(区域、对象、规划)
  • b客户分层(特征、行业、需求)
  • 市场预热
  • a核心客户准备
  • b宣传方案拟定
  • 知对手
  • 同业机构
  • 竞争优劣势
二、个人消费信贷营销技法
  • 1. 个贷客户的场景营销
  • 圈——商圈核心人
  • 链——供应链核心企业
  • 会——商会核心利益
  • 车——车相关以产品为王
  • 公——公司以福利为入口
  • 社——社区以活动为敲门砖
  • 2. 个贷营销利器之产说会
  • 产说会的重要性
  • 产说会的流程
三、个人消费信贷营销流程
  • 1. 流程之天龙八步
  • 2. 如何开展客户拜访
  • 拜访客户的目的
  • 拜访客户的六大注意事项
  • 拜访客户的方式
  • 客户异议处理
  • 案例:客户异议处理话术

适合对象

银行个人信贷从业人员、风控专员金融机构、客户经理

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 学会用互联网思维营销个贷业务
  • 学会用SWOT分析方法调研市场
  • 学会顾问式销售方法(SPIN)
  • 团队跟进更一致:个人消费信贷的营销的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

随着我国居民人均收入的提高,零售业特别是线上零售业的飞速发展,用于个人消费领域的信贷投放也在逐年递增。中国消费信贷市场规模的扩张主要由消费者的消费支出和使用信贷进行消费的意愿提升驱动。中国消费信贷主要包含信用卡、分期及其他无担保的信用产品(不含个人经营贷款、汽车贷款及房贷)。中国消费信贷市场规模预计将从2019年的13万亿元增长至2025年的24万亿元,期间年均复合增长率为11.4%

个人消费贷款业务的快速发展,要求商业银行不断加强个人消费贷款业务风险控制能力和管理水平。面对纷繁复杂的个人消费信贷市场,固有的营销及风控模式显然已无法满足市场的需求,如何在多种融资主体并存的互联网时代发展个人消费信贷业务,同时把好风控关?已成为各家金融机构注目的焦点

本课程从信贷文化、消费信贷营销、消费信贷风控等方面为个人消费信贷业务做出一次全新的画像,拟在个贷从业者、管理者中引起共鸣与思考

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例分析、小组讨论、学员分享、现场演练、强化训练

课程内容重点

01个人信贷营销准备
02市场调研
03a绘制作战地图(区域、对象、规划)
04b客户分层(特征、行业、需求)
05市场预热

讲师介绍

李瑞倩 讲师头像

李瑞倩

金融服务营销与管理效能提升专家

李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家,拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系,在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀,主讲理财沙龙千余场,单场成交纪录突出。可结合客户服务与投诉处理方向补充授课视角,聚焦银行/保险客诉化解与体验管理

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《个人消费信贷的营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合银行个人信贷从业人员、风控专员金融机构、客户经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

学会用互联网思维营销个贷业务,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+小组讨论+学员分享+现场演练+强化训练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配