课程总览
一、医药政策环境与沟通逻辑
（一）2024年医药行业监管三把刀
- 商业贿赂新规（《刑法修正案（十二）》行贿罪扩展）
- 医保谈判双通道监管要点
- 药械真实性核查典型案例（附药监局通报文件）
- 课堂互动：小组讨论-从近期某药企被罚3.2亿案例看沟通红线
（二）政府部门职能与诉求解码
- 部门
- 核心KPI
- 沟通敏感点
- 医保局
二、GA职能价值定位与内部协同能力构建
（一）药企GA岗位多元角色
- 政策研究员、协调者、政府窗口人、危机应对者
- GA如何协同注册、市场准入、销售、法规事务、临床部门形成统一对外口径？
- 实战聚焦
- 内部协调模拟：GA组织跨部门医保局专家交流准备会
三、结构化沟通技术
（一）日常工作沟通场景
- 政策申报材料撰写：数据可视化呈现（如临床试验数据对比模板）
- 会议沟通SOP：15分钟汇报的黄金结构（背景-痛点-方案-价值）
- 非语言沟通：政务场合的着装规范与肢体语言禁忌
- 三不三要沟通法
- 不夸大、不胁迫、不含混
- 要合法、要清晰、要持续
- 如何在不同场合（座谈、拜访、电话、书面汇报）中灵活切换表达形式？
- 课堂演练
- 沟通结构训练：用FABE模型拆解本企业产品的医保价值
四、沟通后管理体系建设
