PMI-ACP认证考试课程精讲
面向准备PMI-ACP考试的敏捷从业者，围绕思维方式、领导力、产品和交付四个领域，结合情景题、案例研讨及练习梳理敏捷知识与应用方法
4天 敏捷项目管理
课程大纲
敏捷思维方式（考试占比28%）
敏捷思维方式（考试占比28%）
- 1、提早试验与敏捷思维
- 构建产品增量以验证解决方案与市场需求
- 创造鼓励创新、学习与成长的环境
- 应用敏捷价值观与原则
- 应用复杂性理论系统（复杂自适应系统、斯泰西矩阵、Cynefin）进行场景分类，识别其重要性与风险
- 解释敏捷适用性工具的输出，并根据需求整合敏捷模型（用例、团队、项目、组织）
- 2、协作型团队环境与透明度
- 建立团队愿景与工作协议，形成并发展高效团队
- 利用回顾性研究结果改进团队，使用协作实践打破孤岛
- 使状态、进度、流程、风险、障碍与学习对所有人可见（信息辐射器）
- 为团队建立反馈循环，定义适用于集中与分布式团队的沟通策略
- 3、心理安全感与拥抱变化
- 通过鼓励客观性促进无责备文化，鼓励对话而非辩论
- 征求并提供建设性反馈，鼓励挑战现状
- 从第一天开始让利益相关方参与，使用工具与技术缩短反馈周期
- 推动以应对变化为核心的成长心态，根据学习与反馈调整产品需求
- 教学情景1：用产品增量验证市场需求——提早试验避免方向性错误
- 教学情景2：打破孤岛——跨团队协作实践与信息辐射器的应用
- 演练：运用敏捷适用性工具完成场景分类，并为本团队设计缩短反馈周期的举措
领导力（考试占比25%）
领导力（考试占比25%）
- 1、赋能团队
- 建立信任环境、激励团队成员、开展教练与指导
- 推动目标的集体所有权
- 识别培训、教练与指导的差异及适用场景
- 应用情商技巧支持团队、增加同理心、解决冲突
- 解读团队互动中的非语言线索与自我评估工具的输出
- 2、促进问题解决与知识共享
- 调查问题根本原因（根本原因分析、鱼骨图），确定最大价值的解决策略
- 创建获取与共享知识的环境（经验教训、回顾、实践社区）
- 利用组织知识资产，分配时间用于知识共享与更新
- 3、推动敏捷原则、共享愿景与冲突管理
- 提高对敏捷价值观与原则的认识，培养持续改进环境
- 识别、奖励并鼓励敏捷行为
- 与所有利益相关方定义并确保对目标与愿景的共同理解，持续传达
- 识别冲突的根本原因与级别，推动协作方法解决冲突
- 教学情景1：根本原因分析——用鱼骨图定位团队效能问题的根因
- 教学情景2：冲突管理——跨职能团队冲突的分级识别与协作化解
- 演练：运用情商技巧与协作方法处理一个真实团队冲突场景
产品（考试占比19%）
产品（考试占比19%）
- 1、精炼产品待办事项
- 明确待办事项的内容
- 与客户及利益相关方一起对待办事项进行优先排序
- 根据需要分解待办事项
- 使用工具与技术对工作进行集体估算
- 2、管理增量与价值交付
- 确保增量符合业务优先级，定义增量目标
- 展示价值增量以获取早期反馈，衡量价值交付的成果
- 定义价值：成功标准、可持续性、安全性、隐私与合规性
- 确保价值增量得到优化，实现目标结果（客户满意度、业务增长）
- 3、可视化工作
- 传授工作可视化技术
- 建立更新数据与状态的流程
- 持续共享信息
- 教学情景1：产品待办事项精炼——从需求清单到优先级排序的过程
- 教学情景2：价值交付衡量——用增量目标与验收标准验证交付成果
- 演练：为一个真实产品编写用户故事、拆解待办事项并完成集体估算
交付（考试占比28%）
交付（考试占比28%）
- 1、争取早期反馈与客户参与
- 评估客户满意度，以小增量交付工作
- 定期收集并整合利益相关方反馈
- 识别并分析客户及其需求，验证迭代交付是否符合验收标准
- 鼓励客户与团队之间的协作
- 2、管理敏捷指标、风险与障碍
- 确定适合特定受众的指标，向相关受众传播并审查分析指标
- 利用指标洞察做出决策
- 主动识别风险与障碍，与团队确定最合适的解决方法
- 优先处理障碍清除与风险缓解活动，监控与控制风险和障碍
- 利用经验教训避免风险与障碍再次发生
- 3、消除浪费、持续改进与优化工作流
- 可视化端到端价值流，区分增值与非增值活动
- 使用指标、工具与反馈回路识别浪费，优先处理减废活动并持续迭代
- 获取指标与反馈推动持续改进，实施改进行动并评估改进效果
- 在所有层级限制在制品，为团队屏蔽干扰，使用指标分析并改进工作流
- 教学情景1：敏捷指标应用——用指标洞察驱动团队决策与改进
- 教学情景2：价值流分析——端到端流程中的浪费识别与消除
- 演练：结合模拟项目数据完成敏捷指标分析、风险识别与工作流优化方案
适合对象
准备参加PMI-ACP认证考试的敏捷从业者、产品负责人、Scrum Master、敏捷项目经理与敏捷团队成员、希望系统掌握敏捷方法体系的项目管理人员
课程定位与主要问题
面向准备PMI-ACP考试的敏捷从业者，围绕思维方式、领导力、产品和交付四个领域，结合情景题、案例研讨及练习梳理敏捷知识与应用方法
课程适配与选型边界
面向准备PMI-ACP考试的敏捷从业者，围绕思维方式、领导力、产品和交付四个领域，结合情景题、案例研讨及练习梳理敏捷知识与应用方法
适合对象
准备参加PMI-ACP认证考试的敏捷从业者、产品负责人、Scrum Master、敏捷项目经理与敏捷团队成员、希望系统掌握敏捷方法体系的项目管理人员
训练场景
面向准备PMI-ACP考试的敏捷从业者，围绕思维方式、领导力、产品和交付四个领域，结合情景题、案例研讨及练习梳理敏捷知识与应用方法
授课安排
4天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程侧重
面向敏捷从业者的四日PMI-ACP备考课程，以思维方式、领导力、产品、交付四个考试领域组织训练
核心收益
- 覆盖全部考点领域：系统掌握思维方式、领导力、产品、交付四大领域的核心任务与知识要点，梳理知识要点与待加强领域
- 掌握敏捷方法全貌：理解Scrum、看板、精益等多种敏捷框架与方法的适用场景与整合应用
- 建立应试能力：熟悉考试题型、出题思路与答题策略，掌握情景题的分析方法与判断依据
课程背景与交付信息
课程安排：4天（6小时/天）
本课程提供备考学习与情景练习。报考条件及培训学时认可须按PMI现行要求另行核对
授课方式
方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程内容重点
01敏捷思维方式（考试占比28%）
02领导力（考试占比25%）
03产品（考试占比19%）
04交付（考试占比28%）
讲师介绍
程涛
流程与项目管理培训讲师
流程与项目管理培训讲师。程涛的课程围绕流程体系建设、产品开发、项目管理与跨部门协作，面向企业管理人员、项目经理及产品和研发岗位，结合案例拆解、分组实操与工具演练梳理管理方法
生产制造科技研发工程服务
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课程差异说明
面向敏捷从业者的四日PMI-ACP备考课程，以思维方式、领导力、产品、交付四个考试领域组织训练
课程常见问题
这门课适合哪些岗位？
准备参加PMI-ACP认证考试的敏捷从业者、产品负责人、Scrum Master、敏捷项目经理与敏捷团队成员、希望系统掌握敏捷方法体系的项目管理人员。
课程主要训练哪些内容？
敏捷思维方式（考试占比28%）；领导力（考试占比25%）；产品（考试占比19%）
课堂会练习哪些能力？
覆盖全部考点领域：系统掌握思维方式、领导力、产品、交付四大领域的核心任务与知识要点，梳理知识要点与待加强领域；掌握敏捷方法全貌：理解Scrum、看板、精益等多种敏捷框架与方法的适用场景与整合应用；建立应试能力：熟悉考试题型、出题思路与答题策略，掌握情景题的分析方法与判断依据
课程的时长和授课形式是什么？
4天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
这门课的训练侧重是什么？
面向敏捷从业者的四日PMI-ACP备考课程，以思维方式、领导力、产品、交付四个考试领域组织训练
