课程总览
- 1. 不了解报告受众
- 2. 报告内容空洞
- 3. 报告重点不突出
- 4. 没有揭示重大风险
- 5. 主观色彩浓重
- 6. 报告用词晦涩难懂
- 7. 问题描述缺乏定量标准
- 8. 报告缺乏解决方案
- 1. 审计人与高管对话的桥梁
- 2. 从审计角度提炼的管理思想
- 3. 风险导向为核心的管理方案
- 4. 审计人员能力高低的直接体现
- 1. 要素一:思维体系
- (1)知己知彼:了解报告受众
- (2)锚定方向:确定报告目标
- (3)量体裁衣:确定报告类型
- (4)内外有别:证据资料来源
- (5)方法得当:报告工具方法
- 2. 要素二:框架结构
- 3. 要素三:逻辑解析
- 4. 要素四:观点提炼
- 5. 要素五:报告呈现
- 案例一:巧抓战机 破解僵局——审计报告画龙点睛
- 案例二:精打细磨 石破惊天——审计报告指点迷津
- 1. 从一个案例说起:一个审计沟通事故背后的教训
- 2. 沟通之前:必须要知道的三件事
- (1)不犯颠覆性错误
- (2)不犯低级错误
- (3)不说未证实的结论
- 3. 沟通的本质:赢得信任
- (1)信任度公式
- (2)业务能力、思维能力、心理能力
- 4. 沟通的底线:真话不全说、假话绝不说
- 5. 审计报告沟通策略