去伪存真的企业凝聚力建设
一、回归理性的企业凝聚力打造
- 1. 以客户为中心的生存文化
- 背景：华为决定不再代理思科产品的决策
- 案例：在90年代的后期，华为自我价值膨胀的案例
- 思考：以客户为中心文化的语言翻译是什么
- 凝聚力：自觉不自觉地建立的以客户为中心的价值观
- 企业凝聚力建设离不开个体心理学
- 背景：华为第一次觉得公司要死掉了
- 案例：华为第一次集资时员工们是怎么想的
- 思考：员工的心理规律，需要、动机与态度，心理健康、激励
- 凝聚力：企业凝聚力的存在是因为符合员工的心理规律
二、危机下的企业凝聚力打造
- 华为主动制造的危机意识
- 案例：09年华为7000员工的大辞职
- 应用：华为是一个不承认功臣的公司
- 思考：企业也是生存于企业的丛林世界
- 凝聚力：华为的组织级危机意识
- 企业凝聚力建设中的群体心理效应
- 案例：经济形势下行时的群体抱团案例
- 应用：华为离破产永远只有三个月/某家电公司的我们是个大公司
- 思考：群体的心理规律，人际关系、沟通、协调、士气与群体意识
- 讨论：如何控制群体心理的正常发酵
三、华为管理手段下的凝聚力打造
- 华为工作满负荷下的个体
- 案例：一个企业都有活儿干的时候反倒大家都不累
- 应用：华为是这样让大家忙起来的
- 思考：员工一闲下来就会干什么
- 讨论：华为二次创业时的精兵策略给我们带来怎样的群体归属启示
- 华为里程碑下的群体心理学
- 案例：没有管理的群体就会出现勾心斗角
- 应用：华为如何让里程碑计划让大家彼此链接起来
- 思考：管理者心理规律，组织结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择
- 讨论：我们怎样用流程和制度形成自运转里程碑计划
