破局认知・深耕高客

重塑理财经理岗位价值认知,破除认知误区与心理内耗需要明确判断口径,现阶段理财经理两大普遍性认知误区深度拆解负责组织练习,理财专业性 = 精准预判大盘涨跌、点位高低,行…用于课后复盘

6小时 税务管理

课程大纲

重塑理财经理岗位价值认知,破除认知误区与心理内耗

一、现阶段理财经理两大普遍性认知误区深度拆解
  • 1. 理财专业性 = 精准预判大盘涨跌、点位高低,行情看错就是专业不合格
  • 2. 产品出现账面亏损 = 自身工作失误,必须保障客户投资盈利才算履职到位
  • 3. 误区延伸:错误认知衍生心理包袱,惧怕复杂产品、畏难高净值客户开发,产能停滞不前
二、依托岗位价值三维定位模型,厘清理财经理核心岗位定位
  • 1. 理财经理本质:以资产配置为核心的产能型销售岗位,而非行情分析师、保本兜底保障人
  • 2. 三维岗位职责:专业资产匹配维度、客户综合服务维度、网点业绩创收维度
  • 3. 合规边界:做好风险充分披露、产品适配推荐,市场波动盈亏由行情决定,无需个人承担心理责任
三、运用 ABC 情绪减负模型,疏导产品浮亏带来的负面内耗
  • 1. A(客观事件:产品浮亏)-B(错误认知:亏了是我做错)-C(消极结果:拒推复杂产品)
  • 2. 重构 B 端认知:合规匹配≠保本保收益,从底层缓解客户经理心理压力
四、产能 & 个人成长双轮驱动模型:专业成长绑定业绩提升
  • 1. 深耕私募、保险专业知识,看懂市场周期规律
  • 2. 依托专业落地复杂产品销售,实现个人产能持续上涨
五、岗位 KPI 拆解树状模型:找准业绩增量核心来源
  • 1. 存量基础理财:业绩基本盘
  • 2. 高净值客户私募 + 大额保险:核心增量来源
  • 3. 打破 复杂产品风险高就放弃 的短视思维,锚定提产能、提效率工作目标 工具应用:认知误区四象限盘点模型,学员现场自测,分组盘点自身认知问题
  • 课堂
  • 演练:分组梳理个人过往因产品亏损产生心理负担的真实场景,使用 ABC 模型改写自我认知话术,讲师现场点评优化

宏观市场研判体系:依托多维模型,看懂行情涨跌与产品适配逻辑

一、核心基准:美林时钟四周期配置模型落地应用
  • 1. 复苏、过热、滞胀、衰退四大周期经济特征拆解
  • 2. 分周期标注:各周期利好 / 利空私募品类、大额保险配置窗口期
二、四大辅助市场研判工具实战落地
  • 1. 大类资产六维轮动矩阵:股票 / 债券 / 大宗商品 / 现金 / 不动产 / 传承保险在涨跌震荡行情下的适配产品
  • 2. 流动性 + 政策双因子研判:市场银根松紧、产业政策变化对权益、固收类私募的影响
  • 3. 利率周期三段划分:利率下行 / 震荡 / 上行阶段,固收私募、储蓄保险配置策略
  • 4. 通胀分层对标:高通胀、温和通胀、通缩环境下 CTA、固收、保全保险优劣势
  • 分组沙盘
  • 演练:结合当前国内宏观行情,全员判定所处周期,输出初步产品配置方向
  • 工具应用:四大行情研判模型联合实训,现场完成周期 - 产品匹配表单填写

复杂产品底层拆解:私募八大策略 + 高阶保险四维功能全解析

二、高阶大额保险四维功能拆解模型
  • 1. 四大核心价值:资产保全、终身现金流、债务隔离、家族资产管理传承
  • 2. 保险产品定位:资产配置安全底仓,搭配进取型私募构建攻防组合
三、复杂产品风险收益金字塔配置模型
  • 1. 底层稳健:固收类私募;中层均衡:FOF 组合;上层增值:股票 / 股权私募;塔尖兜底:大额终身寿
  • 2. 高净值客户标准金字塔配置逻辑,实现攻守兼备
  • 工具应用:产品策略对标表填写,学员自主梳理各类产品适配行情与客户

高净值客户需求深挖:跳出表层收益,挖掘深层配置诉求

一、高净值客户三层需求深挖模型落地
  • 1. 表层显性需求:投资获利、资产增值
  • 2. 中层隐性需求:分散投资风险、避免大额亏损
  • 3. 深层潜在需求:债务隔离、家族资产管理传承、现金流规划
二、摒弃单一卖产品思维,围绕三层需求设计 私募 + 保险 组合方案
三、结合贵阳本地高客特征(实业老板、企业高管)针对性需求挖掘话术打磨
  • 情景
  • 演练:两两对练,模拟本地实业类高净值客户面谈,逐层深挖潜在配置需求

行情导向型 FABE 营销:依托市场趋势推介复杂产品

一、升级行情转化版 FABE 营销模型
二、分品类 FABE 话术模板:股票私募、CTA、终身寿险标准化营销话术
三、结合贵阳市场行情,现场定制专属产品推介话术
  • 话术通关:分组抽签不同市场环境,使用 FABE 完成复杂产品现场推介通关

高频异议破解:LSC 三明治异议处理模型实战应用

一、LSC 三明治异议处理模型核心逻辑:
  • L 倾听共情→S 拆分行情与产品逻辑→C 补充优化配置方案
二、复杂产品四大高频异议标准化破解
  • 异议 1:产品锁定期太长,流动性差
  • 异议 2:过往有浮亏,风险太大不敢投
  • 异议 3:保险收益不如理财,没必要配置
  • 异议 4:行情要下跌,现在不适合配置权益类私募
三、针对贵阳客户投资顾虑,定制本地化异议应答话术
  • 实战
  • 演练:分组模拟四大异议场景,全员使用 LSC 模型完成异议处理通关

存量高客二次深挖:资产再平衡调仓矩阵落地增收

一、资产再平衡调仓矩阵模型使用规则
  • 1. 股市大涨 / 大跌、利率变动、通胀变化四大行情下,私募加减仓、保险追加配置标准
  • 2. 存量高客定期资产检视,依托行情变动优化原有配置结构
二、存量客户调仓拓新逻辑:借调整资产配比契机,挖掘大额保险、新品私募配置需求
三、高客四分类改良资产配置模型
  • 1. 备用流动资金
  • 2. 稳健增值:固收类私募、FOF 产品
  • 3. 进取增值:股票私募、CTA、股权产品
  • 4. 保全传承:大额终身寿、年金保险
  • 沙盘
  • 演练:给定虚拟贵阳高客总资产与持仓结构,结合当下行情完成资产再平衡方案设计

课程收尾:落地闭环复盘

内容重点
  • 1. 各小组结合两天全部课程工具,输出《个人高净值复杂产品 30 天落地行动计划》(配套课后表单),列明意向高客、主推产品、跟进节点、配置逻辑
  • 2. 小组代表学习成果分享,讲师逐一点评优化落地方案
  • 3. 优秀小组表彰颁奖,固化学习成果

适合对象

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

《破局认知・深耕高客》更强调指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 指标判断更清楚:经营分析中的关键财务指标、业务信号和决策问题
  • 风险信号更可见:指标拆解、数据判断、业务追问和经营建议的分析方法
  • 分析动作更具体:案例拆解把财务数据转化为业务判断和管理动作
  • 复盘跟进有依据:复盘经营问题、跟踪指标变化的分析清单

课程背景与交付信息

当前贵阳本地资产管理管理行业进入存量深耕、高客争夺白热化阶段,区域高净值客户理财观念持续升级,逐步从单一固收理财转向私募、大额终身寿等复杂化、多元化资产配置,各大同业持续加码高阶产品布局,理财经理作为分行资产管理产能增长的核心载体,肩负高净值客户深度经营、复杂产品落地创收的核心任务,行业环境对一线人员岗位认知、专业研判、复杂产品实战营销能力提出全新标准

现阶段分行资产管理、理财经理普遍存在两大关键性业务痛点:一是岗位价值认知严重错位,多数从业人员陷入两大思维误区,错将精准预判市场涨跌作为自身专业能力标准、把确保客户投资盈利当作岗位职责,一旦出现产品阶段性浮亏便产生强烈心理自责与精神内耗,进而抵触私募、大额保险等复杂产品推介;二是高阶产品专业储备不足,不熟悉各类私募、储蓄保险主流产品策略,无法结合宏观周期、利率、通胀变化判断产品适配环境,不能依托市场行情给高净值客户做科学资产组合,导致高客深挖乏力、复杂产品产能增长遇阻

立足民生银行贵阳分行资产管理业务提质增效、优化高净值业务结构的发展目标,本次培训从根源纠偏岗位认知、疏导从业人员心理包袱,围绕私募 + 高阶保险两大复杂品类搭建行情研判 + 产品拆解 + 实战谈单完整体系,依托标准化落地模型工具实现学以致用,帮助理财经理打破不敢卖、不会卖复杂产品的业务瓶颈,夯实分行高净值资产管理业务长效增长根基

课程时间

6小时

授课方式

理论讲授、 案例拆解、 情景实战对练、 分组沙盘推演、 话术通关、 工具应用、 闭环复盘 课程工具(部分) 岗位价值三维定位模型 认知误区四象限盘点模型 ABC 情绪减…

课程内容重点

01重塑理财经理岗位价值认知,破除认知误区与心理内耗
02现阶段理财经理两大普遍性认知误区深度拆解
03理财专业性 = 精准预判大盘涨跌、点位高低,行情看错就是专业不合格
04产品出现账面亏损 = 自身工作失误,必须保障客户投资盈利才算履职到位
05误区延伸:错误认知衍生心理包袱,惧怕复杂产品、畏难高净值客户开发,产能停滞不前

讲师介绍

罗俊杰 讲师头像

罗俊杰

金融实战营销与团队管理专家

金融实战营销与团队管理专家。18年金融双栖实战专家,曾任农行副行长及平安部门总经理。深耕信贷风控、资产管理管理及团队效能提升,累计赋能金融从业者超10万人,助力机构实现业绩与人才双增长

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《破局认知・深耕高客》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益?

识别经营分析中的关键财务指标、业务信号和决策问题;掌握指标拆解、数据判断、业务追问和经营建议的分析方法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授 + 案例拆解 + 情景实战对练 + 分组沙盘推演 + 话术通关 + 工具应用 + 闭环复盘 课程工具(部分) 岗位价值三维定位模型 认知误区四象限盘点模型 ABC 情绪减…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配