破局开篇--从存款管家到金融枢纽 (思维导入)
- 引导思考:除了存钱,老客户还会聊什么(生意周转、子女买房、装修等)
- 挖掘客户未被满足的金融需求,为贷款业务出场铺垫
- 外部挑战分析:利率下行,存款内卷加剧
- 内部机遇解析:邮政代理网点的三大核心优势(地缘、客群、情感)
- 新角色定位:从财富保险箱升级为资金加油站与金融枢纽
- 核心理念转变:从办理业务到经营客户,从单产品销售到全方位金融方案提供者
- 案例一:老王家的理财和老李家的贷款
- 对比只做存款与全面服务的巨大差异,引出TIBC模型价值
- 研讨主题:如何让网点成为客户第一个想到的金融求助站