新形势下的邮政市场开发与业绩提升

破局2025--如何更好的了解及分析市场与优势展现

一、破局2025--如何更好的了解及分析市场与优势展现

• 1. 市场宏观环境分析
• 1. 政治和法律环境
• 2. 经济环境
• 3. 社会文化环境
• 4. 技术环境
• 5. 人文环境
• 6. 自然环境
• 工具：PEST分析法
• 2. 行业竞争状况分析
• 1. 现有竞争者的竞争强度分析

破局2025--八大破局增长点详细分解

二、破局2025--八大破局增长点详细分解

• 1. 八大破局关键及业绩增长点
• 1. 产品增长破局
• 2. 客户增长破局
• 3. 渠道增长破局
• 4. 市场增长破局
• 5. 团队增长破局
• 6. 政策增长破局
• 7. 品牌增长破局
• 8. 模式增长破局
• 以上八大破局增长点我们在下面进行逐一分析

的营销4P相结合

内容重点

• 5. 团队增长破局
• 团队情况剖析
• 团队现状及人员分析
• 团队潜能分析
• 6. 政策增长破局

破局2025--营销团队的打造与管理

三、破局2025--营销团队的打造与管理

• 1. 营销团队的基本概念
• 1. 营销团队定义
• 2. 营销团队的基本要素
• 3. 营销建立团队的意义
• 案例分析：蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
• 2. 营销团队精神、卓越销售团队特征
• 1. 营销团队精神的概念
• 2. 卓越营销团队的主要特征
• 3. 营销团队管理的核心目标管理
• 1. 时间

破局2025--如何更好的进行客户五维分析

四、破局2025--如何更好的进行客户五维分析

• 1. 超级销售如何进行客户挖掘
• 1. 锁定客户省时间
• A、目标客户寻找的常用六种方法
• B、目标客户分析及评估
• 2. 大客户研究
• 1. 大客户的种类
• 2. 大客户的五种类型
• 3. 第一个维度--客户资料的收集分析
• 1. 客户所在行业的基本情况
• 2. 客户的公司体制

破局2025--客户开发与沟通谈判

五、破局2025--客户开发与沟通谈判

• 1. 大客户发展的5个阶段
• 2. 建立拜访计划
• 1. 对负责不同事项的客户对象进行有计划的拜访
• 2. 对不同的对象进行不同的画像
• 3. 关系的建立（找出教练）
• 1. 对不同的对象画像进行进一步沟通
• 2. 找出对象中的教练建立关系
• 现场互动：大客户在开发阶段的重点还有哪些分析
• 4. 拜访前准备
• 1. 对公司及产品的了解

破局2025--客户深层次需求挖掘与异议排除

六、破局2025--客户深层次需求挖掘与异议排除

• 1. 了解大客户深层次需求---说服阶段
• 1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
• 2. 客户的组织需求与个人需求
• 3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
• A、需求角度下客户的分类与沟通策略
• B、通过提问引导客户需求
• 分析
• 讨论：客户更了解自己的需求还是我们更了解他的需求？为什么？
• 2. 方案推荐---价值塑造
• 思考分析：为什么我们把产品的好处说得很清楚，对方还是拒绝？

破局2025--如何进行大客户关系管理维护

七、破局2025--如何进行大客户关系管理维护

• 1. 设定客户的期望值与超出客户期望
• 2. 建立服务标准
• 3. 客户常见问题处理与解决
• 4. 客户关键个人信息不断更新
• 1. 基本信息：教育背景、家庭情况、工作履历
• 2. 个人性格：外向、内向、理性、感性
• 3. 当前困扰点
• 4. 权力情况与影响力
• 5. 与你的关系程度或支持度
• 6. 其他嗜好