掘金厅堂：厅堂服务经理产能飞跃实战营的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
厅服经理
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
随着利率市场化的深入和金融脱媒的加速，城商行面临着前所未有的竞争压力。网点作为银行最前沿的阵地，其功能正从传统的交易处理中心向价值创造与客户体验中心急速转型。厅堂服务经理作为网点的核心枢纽，不仅承担着服务与管理的职责，更是营销任务达成的关键执行者
然而，在实际工作中，许多厅服经理面临诸多挑战：其一，营销压力大，指标繁多，但缺乏科学的资产配置理念与工具，难以从产品推销转向客户配置，客单价和客户黏性提升困难；其二，管理效能低，晨夕会流于形式，未能成为赋能团队、激发斗志、精准部署的作战会议；其三，营销模式旧，等待客户上门，对于微沙龙等低成本、高效率的厅堂联动营销模式掌握不深，获客触点单一；其四，协同能力弱，与理财经理、柜员的沟通协作不畅，团队合力未能最大化
本课程针对以上内容，旨在精准赋能城商行厅堂服务经理，系统性地提升其资产配置、会议管理、场景营销、团队协作四大核心能力，从而有效破解产能提升瓶颈，将其打造为网点业绩增长的核心引擎
1天，6小时
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、实操演练
银行产品营销专家
卞红兰，银行产品营销专家，拥有16年外资银行销售和培训管理经验。专注客户经营与大客户开发，累计授课超1000场，助力多家银行实现零售产能与业绩的显著增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页本课程页面围绕《掘金厅堂：厅堂服务经理产能飞跃实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合厅服经理等需要系统提升相关能力的人群
掌握资产配置核心技能：能够运用专业工具快速洞察客户需求，构建以客户为中心资产配置方案，实现从卖产品到卖规划的转型，提升中间业务收入，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
