代际共融-新生代员工理解与赋能实战工作坊

课程大纲

我们与新生代的代际碰撞

一、【互动环节】代际认知测试

引导思考：我们的认知与实际情况是否存在偏差？
【行业洞察】企业的新生代挑战
行业特性分析：标准化作业、质量零缺陷、环境封闭性
案例引入：某烟包印刷企业新生代员工集体离职事件的深层剖析
工具：新生代管理挑战诊断表

二、新生代员工的前世今生

1. 新生代成长的四大背景密码
密码一：经济富足——物质安全感带来的价值观差异
密码二：独生子女——关系模式的根本改变
密码三：互联网原住民——信息获取与社交方式的革命
密码四：教育变革——批判性思维的早期培养

三、企业新生代职业诉求

【小组工作坊】绘制我们的新生代员工画像

四、行业调研数据分享

企业新生代员工最看重的5个职业要素

五、【案例深度剖析】某烟包企业新生代留存成功实践

从管控到赋能的管理转型

一、从管控到赋能的3个关键转变

转变一：从给答案到提问题
转变二：从纠错误到找亮点
转变三：从定规则到建共识

二、学习与团队自然互动的方式

三、成为团队动能的一份子

四、建立团队信任的基本沟通技能

1. 沟通时可关联的因素
2. 沟通时的正确态度
3. 沟通时的5W1H

五、与团队深度链接的4步法

工具：记住姓名的5个技巧
活动体验：BINGO，快速找到符合相应IP标识的伙伴

六、建立强大凝聚力的5大动力

1. 培养更强的自信
2. 增强人际关系技能
3. 加强沟通技能
4. 发展优势领导力
5. 处理压力，积极正向
练习：典型管理场景的赋能式重构
工具：测评发展现状

优势教练式领导，塑造新生代员工积极敬业度

一、【核心工具】GROW教练模型实战演练

场景一：新生代员工对重复性工作产生抵触
场景二：新生代员工在项目中遇到挫折想要放弃
场景三：新生代员工提出不切实际的创新想法

二、敬业团队和高绩效

1. 优秀的管理者
2. 长期有效激励
3. 员工满意度
4. 敬业的团队
5. 高绩效的结果

三、盖洛普Q12员工敬业度

1. 员工敬业度的12个问题
2. 管理内容解读
3. 管理者行为指南
工具：盖洛普Q12、敬业度行为清单

四、基于优势的团队激励与士气提升

1. 优势的潜在影响
2. 成功的钥匙
3. 专注绩效提升的优势发展5步法
1. 目的地
2. 路线图
3. 地标和节点
4. 进程调整
5. 庆祝成功

五、优势发展3步法

1. 命名
2. 主张
3. 追求

六、了解团队的优势概况

1. 个人优势之旅5项指导原则
工具1：才干第一印象
工具2：才干在行动
工具3：整理才干主题
练习：要是…？你会说什么？
2. 了解优势的关键点
3. 优势的致胜时刻

基于情境领导的沟通激励之道

一、新生代员工的情境领导之道

工具：领导者风格测评
1. 基于情境的领导力
2. 权力的基础
1. 职位权力
2. 个人权力
3. 领导力的源泉
1. 领导者
2. 追随者
3. 环境
4. 员工成长的4个阶段及行为特点

二、成为更友善及可信赖管理者的9个原则

1. 不批评、不抱怨、不责备
2. 给与真诚的赞美与感谢
3. 引发他人心中的渴望
4. 真诚的关心他人
5. 经常微笑
6. 记住他人的姓名
7. 鼓励他人多谈自己的事
8. 谈论他人感兴趣的话题
9. 衷心让他人觉得自己很重要
工具：我的人际关系图

三、从成功经历中强化新生代的自我效能感

1. 我要叙述的亲身事件
2. 这个事件的时间、地点、人物
3. 这个事件的经过
4. 这个事件对我的影响是
5. 我发现我是一个…
练习：成功的关键时刻

四、有效解决问题，处理压力，提升团队士气

1. 正向处理压力3原则
1. 关注当下，踏实把握现在
2. 问自己3个问题：可能发生的最坏情况、准备接受最坏的情况、设法改善最坏的情况
3. 告诉自己：忧虑比问题更有破坏性
2. 分析压力的4大技能
1. 收集造成压力的事实资料
2. 评估事实，做出决定
3. 立即行动
4. 处理压力的4个关键问题：什么事？原因是什么？可能的解决办法？最好的解决办法？
工具1：消除压力的6大核心技能

五、培养积极正向的态度

练习：回想自己的工作生活或生活，从中挑选一个象征突破的事件
工具：成就报告魔术方程式

六、激励员工，赢得员工由衷的合作

1. 与他人愉快合作的原则
2. 赢得合作而非命令
3. 发掘与他人达成共识的力量
课程复盘
1. 重点知识总结
2. 互动分享：有问必答
1. 针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2. 结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例

适合对象

中层管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

深度洞悉新生代，全面理解新生代员工的成长背景、核心心理特征与职业诉求
建立赋能式管理思维，完成从管控压制到理解赋能的管理思维转型

查看更多收益收起更多收益

解决实际管理难题，针对企业的特殊场景，形成可落地的管理改进策略
降低新员工流失率，提升新生代员工的归属感与敬业度，稳定企业人才队伍

课程背景与交付信息

近年来，企业面临着独特的双重挑战：一方面，行业监管趋严、质量标准提升、技术迭代加速对人才素质提出更高要求；另一方面，新生代员工逐渐成为一线主力，但其离职率居高不下，成为困扰企业管理层的核心痛点。数据显示，企业新生代员工入职一年内离职率普遍超过35%，远高于其他年龄段员工

深入分析发现，问题根源不在于新生代员工不好管，而在于管理者与新生代之间存在深刻的代际认知鸿沟。在管控式管理模式下成长起来的中层管理者，习惯于用我们当年的标准衡量新生代，忽略了他们作为互联网原住民、独生子女一代、富足时代成长者的独特成长背景与心理特征。这种认知错位导致管理方式与员工需求严重脱节，最终表现为高流失率、低敬业度、频繁冲突

企业具有生产流程标准化、质量要求零缺陷、工作环境相对封闭等特点，这些行业特性与新生代追求自由、多元、即时反馈的职场期待形成天然张力。如何在这一特殊行业背景下，建立适配新生代的管理模式，成为中层管理者亟待突破的课题

课程时间

1天

授课方式

案例研讨、引导促动、实战演练、视频教学、工具练习、体验学习、管理沙盘

课程内容重点

01我们与新生代的代际碰撞

02从管控到赋能的管理转型

03优势教练式领导，塑造新生代员工积极敬业度

讲师介绍

朱伟锋

企业综合管理实战专家

朱伟锋，企业综合管理实战专家。18年管理经验，曾任TCL培训总监。擅长领导力提升、中层管理与团队协作，授课数百场，服务众多行业领军企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源制造业政府国企金融银行通信交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《代际共融-新生代员工理解与赋能实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深度洞悉新生代，全面理解新生代员工的成长背景、核心心理特征与职业诉求，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例研讨、引导促动、实战演练、视频教学、工具练习、体验学习、管理沙盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配