零售客群需求分析与顾问式精准营销提升

零售客群需求分析与顾问式精准营销提升适合带着现有问题进入课堂,通过掌握关键工具和操作步骤把做法和跟进节奏校准清楚

1天 销售管理

把行业、客户类型和当前卡点说清楚,时间管理内容会更容易落到演练动作

适合对象

理财经理/财富主管 等

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 复盘使用电话营销、邀约面访、进行资产配置建议等前期培训内容,加深学习的同时提高学员举一反三的经营客户能力
  • 客户经理能够对分类客群的需求进行分析、定位并开展相应的客户维护和营销活动
  • 营销人员对重点产品或者资产配置方案,能够向客户进行结构化递进式的主动营销
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  • 团队跟进更一致:零售客群需求分析与顾问式精准营销提升的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

进入2025年,在竞争激烈的金融市场中,银行财富管理业务的成功关键在于深刻理解客户需求并提供个性化服务。首先,通过学习需求分析,员工能够识别不同客户群体的特定需求,这有助于制定针对性的产品和服务策略,提高客户满意度和忠诚度。其次,在营销环节中,破冰是建立信任的第一步,良好的开端为后续洽谈奠定了基础。了解如何有效破冰,可以帮助员工更快地与客户建立起良好的沟通氛围。进一步地,掌握高效的洽谈技巧对于深入了解客户、解决其疑虑至关重要。最后,转入阶段则是将初步接触转化为实际业务合作的关键步骤,精准把握客户心理,巧妙引导客户进…

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例学习分析、视频互动、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01销售管理场景诊断:识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

课程大纲

家庭资产配置与客户经营

一、财富管理格局的改变
  • 案例:2022年是全面净值化元年,银行理财历经两轮破净潮考验
  • 2. 七大客群分群的原因与划分细则
  • 1. 七大客群分群目的
  • 2. 七大客群具体划分细则
  • 3. 零售客户七大分群精准营销策略
3.1 客群一:职场新人精准营销策略
  • 案例分享+经验萃取:如何低成本短时间获取大量职场新人客户
3.2 客群二:单身精英精准营销策略
  • 案例分享:财富积累之构建权益类零存整取账户
  • 案例分享+经验萃取:某股份制银行如何利用相亲沙龙群频繁落地保单
3.3 客群三:两口之家精准营销策略
  • 案例分享+
  • 讨论:两口之家的产品落地的关键环节在哪?
  • 工具实操:如何利用保险防范婚姻风险
3.4 客群四:有娃一族精准营销策略
  • 工具落地:子女教育金如何测算
  • 案例分享:如何通过宝妈群批量签约基金定投业务
3.5 客群五:子女成人精准营销策略
3.6 客群六:迎接退休精准营销策略
  • 案例分享:如何经营老年客群沙龙形成MGM转介
  • 工具落地:如何测算养老金缺口
3.7 客群七:安享晚年精准营销策略
  • 7. 专业体现—资产配置建议书结构的五大板块
  • 总结:顾问式营销是金融专业认知、行为金融学、销售技巧的结合

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《零售客群需求分析与顾问式精准营销提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度