高效工作汇报术

向上管理——稳住上级是职场成功的开始先把对象、任务和边界讲清，汇报策略——汇报时的该做与不该做再帮助团队对齐现场处理口径

1天，6小时 合规管理
授课讲师： 陈丽芳 · AI赋能的职场效能与人才发展专家
获取课程方案 查看课程大纲

管理场景、人数和课时确定后，税务管理讲师、案例和练习可以一起校准

适合对象

国企中基层管理人员/职能部门管理人员/班组主值及以上人员

课程定位与主要问题

政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 规则边界更清楚：政策口径、现场约束和责任边界，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕向上管理——稳住上级是职场成功的开始校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 处置动作更具体：汇报策略——汇报时的该做与不该做安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
  • 留痕复盘有依据：口头汇报——用语言高效传达信息相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

职场中一直流传着会做的不如会写的，会写的不如会说的。所以到头来干不过写PPT的这种说法引发了很多人的共鸣

身为管理者，每天要关注的人和事很多，大部分管理者每天都处于信息超载的状态，不可能看到所有人做的每件事。所以，身为职场人，懂得如何汇报工作是必备的技能，职场人必须敢于汇报，善于汇报，才能让上级看到自己的工作价值；要主动向上级汇报，才能让上级重视自己；要经常向上级汇报，才能了解上级的很多想法，增进上下级之间的理解

关于如何正确汇报，常常存在一些误区，比如：会说漂亮话、会假大空式的包装、用AI做呈现形式上的美化包装等等，因为不了解汇报的本质而引发的误解和误会，在职场上遍地皆是，汇报工作并不像很多人想的那么难，只要选对时机，找准场合，掌握方法，用对工具，汇报可以变成意见很简单的事。长期坚持用对的方式向上级汇报，会让上级越来越了解下属的工作，会让下属获得更多升职加薪、晋升发展和学习成长的机会

课程时间

1天，6小时

授课方式

导师讲解、案例分析、视频教学、小组讨论、游戏体验、微情景剧

课程内容重点

01向上管理——稳住上级是职场成功的开始
02汇报策略——汇报时的该做与不该做
03口头汇报——用语言高效传达信息
04书面汇报——通过汇报展现成果

课程大纲

向上管理—稳住上级是职场成功的开始

一、同频——了解上级想问题的方式
  • 【破冰活动】任务来临时，上级在想什么？
  • 1. 老板和员工的思考差异
  • 2. 老板思维的五环模型
  • 1. 核心层：ROI是永恒的主题
  • 2. 能力层：谁能做、谁能教、谁来学
  • 3. 资源层：资源清单
  • 4. 转化层：转化、替代、概率
  • 5. 应用层：下属的任务
  • 3. 发现上级需求的步骤
  • 1. 发现上级需求的同步模型：三个站位
二、同型——不同类型上级的需求
  • 1. DISC模型：获得各类型上级的青睐
  • 1. DISC风格自测
  • 2. DISC风格解析与沟通策略制定
  • 【工具】DISC沟通风格自测
  • 【讨论】DISC沟通策略研讨
  • 【微情景剧】一次艰难的工作汇报
  • 2. 上级的四个角色及隐性需求
  • 1. 角色模型：战略家、执行家、家长、领航人
  • 2. 四大角色背后的需求：谋事、做事、带团队、建组织
  • 3. 获得上级满意的KANO法则——四个层次的期望

汇报策略—汇报时的该做与不该做

一、成功汇报的三大要素：天时、地利、人和
  • 天时：找准汇报时机
  • 四种最佳汇报时机：刚上班时、被关注时、心情好时、开会议时
  • 工作汇报阶段的4个关键数字
  • A 1% 即将开始时
  • B 20% 第一次里程碑时
  • C 50% 即将过半时
  • D 100% 完成时
  • 【研讨】年度工作目标与计划的汇报时机设计
  • 地利：定位汇报形式
  • 1. 两大汇报形式：正式汇报、非正式汇报
二、精彩汇报的三个定位
  • 1. 精准发现上级意图——洗耳恭听
  • 1. 有效聆听的两个关键：寻找信息、事实重复
  • 2. 聆听中寻找四个关键信息：是什么、为什么、想什么、做什么
  • 3. 用心聆听的四个步骤
  • a心理准备
  • b引导记录
  • c相互理解
  • d沟通反馈
  • 2. 不同层级的关注点——精准站位
  • 高、中、基三层级关注点解析

口头汇报—用语言高效传达信息

1.1 分钟汇报：电梯汇报
  • 电梯汇报的三个关键：只说一点、突出益处、控制篇幅
2.10 分钟汇报：概要汇报
  • 1. 概要汇报的4个关键
  • A 3个要点
  • B 总分结构
  • C 试讲演练
  • D 表达控制
3.30 分钟汇报：演讲汇报
  • 演讲汇报的4个关键
  • A 信息全面
  • B 设计全面
  • C干货为主
  • D内容展示
  • 【工具】演讲/任务式汇报的STAR法则工具表
二、场景搭配更丰富
  • 1. 进度汇报：同步阶段进展和问题
  • 1. 进度汇报四步法
  • A 先说整体进度
  • B 发现问题
  • C 分析问题
  • D 解决问题方案
  • 2. 风险汇报：客观表述问题和建议
  • 1. 风险汇报四步法
  • A 及时汇报
  • B 客观表达

书面汇报—通过汇报展现成果

一、书面汇报的常见形式
  • 1. 书面汇报的3种常见形式：邮件、纸面
  • 2. 邮件汇报
  • 1. 邮件汇报的四段结构：PPRP
  • 2. 邮件汇报的4点注意事项
  • A 正式语言
  • B 正确抄送
  • C 注意时间
  • D 口述配合
  • 3. 纸面汇报
  • 纸面汇报的4个关键
二、三大不同场景式汇报
  • 1. 三大不同场景式汇报解析
  • 1. 立项汇报
  • 2. 述职汇报
  • 3. 检查汇报
  • 2. 立项汇报：引人入胜
  • 1. 立项汇报六大核心内容：目标、资源、责权、计划、风险、异常
  • 2. 立项汇报4大关键：需求、分析、收益、标准
  • 3. 述职汇报：展示成果
  • 1. 述职汇报的五类关键内容：目标策略、行动结果、问题不足、意见建议、下步计划
  • 【案例】某公司述职报告模板
三、工作报告的书写技巧
  • 周报：描绘行动结果
  • 月报：监控目标预期
  • 季度：系统复盘成果
  • 年度：总结规划方向
  • 【工具模板】日报、月报、季度报、年报模板
四、巧用数据打造专业形象
  • 数据分析的四层逻辑
  • 描述型分析
  • 诊断型分析
  • 预测型分析
  • 措施型分析
  • 数据分析的四步走
  • 找到问题
  • 形成方案
  • 采取行动
  • 持续评估

讲师介绍

陈丽芳 讲师头像

陈丽芳

AI赋能的职场效能与人才发展专家

陈丽芳，职场效能提升教练，19年人才发展专家。前腾讯/阿里培训负责人，擅长AI办公提效、TTT及导师带教体系。累计赋能学员25000+人次，助力企业实现人机协同与效能倍增

互联网科技电力能源通信金融银行烟草政府国企
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高效工作汇报术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度