第1部分 接收指令Summary
一、基本原则--接指问清
二、接收指令实操步骤
三、重要环节
2026-版权课-汇报_联络_商谈
2026-版权课-汇报 联络 商谈不只补概念，更关注接收指令Summary、基本原则——接指问清在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
文亮 · 中高层管理技能提升专家
预算、人数和时间先放在一起看，可以按沟通表达给出讨论版方案
适合对象
（谁该来学？） 但凡有上级的人，或有下属的人，都能适用。包含但不限于国企、民企、外企、机关事业单位 授课老师：文亮 常驻地|上海 标准课时：2天（6小时/天） 近期受训部分企业 中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银…
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕接收指令Summary明确判断口径和处理优先级
- 用基本原则——接指问清安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走接收指令实操步骤相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从接收指令Summary切入，把基本原则——接指问清和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01接收指令Summary
02基本原则——接指问清
03接收指令实操步骤
04重要环节
05导入沉浸式案例评价
课程大纲
第2部分 工作汇报
一、重新认知汇报
二、应该向谁汇报
三、什么状况下需要汇报—6种
四、如何高效汇报
第3部分 工作联络
一、重新认知联络
二、工作联络实操技法
第4部分 工作商谈
一、重新认知商谈
二、商谈操作步骤
- 单元5 课程回顾与复盘
讲师介绍
文亮
中高层管理技能提升专家
文亮，中高层管理技能提升专家，曾任中南控股集团总经理。拥有法学及MBA背景，20年实战经验，聚焦管理者黄金三角模型，累计内训学员1.82W人次，擅长通过系统训练提升组织管理效能
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