第1部分 接收指令Summary
一、基本原则--接指问清
二、接收指令实操步骤
三、重要环节
2026-版权课-汇报_联络_商谈
接收指令Summary先把对象、任务和边界讲清，基本原则——接指问清再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
文亮 · 中高层管理技能提升专家
适合对象
（谁该来学？） 但凡有上级的人，或有下属的人，都能适用。包含但不限于国企、民企、外企、机关事业单位 授课老师：文亮 常驻地|上海 标准课时：2天（6小时/天） 近期受训部分企业 中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银…
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕接收指令Summary校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：基本原则——接指问清安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：接收指令实操步骤相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用接收指令Summary与基本原则——接指问清完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01接收指令Summary
02基本原则——接指问清
03接收指令实操步骤
04重要环节
05导入沉浸式案例评价
课程大纲
第2部分 工作汇报
一、重新认知汇报
二、应该向谁汇报
三、什么状况下需要汇报—6种
四、如何高效汇报
第3部分 工作联络
一、重新认知联络
二、工作联络实操技法
第4部分 工作商谈
一、重新认知商谈
二、商谈操作步骤
- 单元5 课程回顾与复盘
讲师介绍
文亮
中高层管理技能提升专家
文亮，中高层管理技能提升专家，曾任中南控股集团总经理。拥有法学及MBA背景，20年实战经验，聚焦管理者黄金三角模型，累计内训学员1.82W人次，擅长通过系统训练提升组织管理效能
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课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
有什么好处，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
