课程总览
内容重点
- （讲师可根据现场情况进行适当调整）
〈打动人心的销售演讲〉
破冰互动——找准销售演讲的核心痛点需要明确判断口径，销售演讲认知——成交型演讲的本质负责组织练习，销售演讲基本功——内容设计（成交的核心逻辑）用于课后复盘
授课讲师：
曹爱子 · AI职场效能与服务管理赋能专家
课程大纲
破冰互动——找准销售演讲的核心痛点
内容重点
- 分组分享：每位学员阐述1个最困扰的销售演讲场景
- 痛点归类：梳理销售人员高频痛点
- 团队组建：划分学习小组，激发学习动力
销售演讲认知——成交型演讲的本质
内容重点
- 销售演讲的核心：不是推销，而是建立信任+解决需求
- 成交型演讲与普通介绍的区别：从我想说到客户想听
- 案例解析：某销售从讲材质到讲生活场景，促成成交的经典案例
心态突破——面对客户不紧张，自信传递价值
一、销售演讲紧张根源
- 害怕被拒绝
- 对产品/公司不熟悉
- 无法预判客户反应
二、克服紧张的六大实战方法
- 产品烂熟法：3分钟吃透产品核心卖点，形成肌肉记忆
- 客户预判法：提前列出3个客户高频疑问及应对话术
- 价值聚焦法：将怕拒绝转化为帮客户解决问题
- 微习惯训练法：每天对镜练习5分钟，强化自信表达
- 开场破冰法：用客户痛点提问快速拉近距离，缓解紧张
- 超量准备法：针对每个场景准备2套以上演讲方案
三、现场
- 演练：30秒公司亮点介绍抗压训练，学员轮流模拟面对挑剔客户，快速适应沟通节奏
销售演讲基本功——内容设计（成交的核心逻辑）
一、销售演讲的黄金成交公式：痛点共鸣→价值塑造→案例佐证→行动引导
二、四大核心模块演讲框架（含案例）
- 介绍公司：信任为基
- 介绍产品：痛点为王
- 介绍团队：专业为盾
- 介绍优势：差异为魂
- 实操：分组抽题，设计演讲框架，讲师点评
三、销售演讲内容加分技巧
- 数据赋能：用具体数字替代很好不错
- 故事制胜：每个模块搭配1个简短客户故事，增强代入感
- 金句点睛：设计1-2句核心金句
- 实操：运用任意一种加分技巧，优化演讲内容
销售演讲基本功——表达与情感（传递信任）
一、表达技巧：让客户愿意听、听得懂
- 声音
- 吐字
- 节奏
- 语调
二、动作技巧
- 眼神交流
- 肢体动作
三、情感技巧：用真诚打动客户
- 三情演绎
- 共情
- 真情
- 激情
三、实操：每组抽取1段演讲内容，学员轮流展示，重点训练表达节奏+情感传递，讲师点评优化
销售演讲基本功——互动设计（拉近距离，促成共识）
一、销售演讲互动的核心：不是问客户，而是让客户参与进来
二、四大高转化互动技巧
三、互动节奏把控
- 开场互动：用痛点提问破冰，快速了解客户需求
- 中间互动：介绍优势时邀请体验，介绍案例时引导共鸣
- 结尾互动：用共识确认锁定需求，推动成交
四、实操：小组自定产品，设计互动环节，模拟与客户沟通，现场演练
销售演讲场景实战——应对不同客户与
内容重点
一、场景一：一对一客户洽谈
- 破冰提问（了解需求）
- 针对性介绍（公司/产品/团队/优势选重点）
- 互动体验
适合对象
企业销售人员、销售主管、客户经理等需直面客户，通过演讲促成成交的职场人士
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 心态突破：消除面对客户演讲的紧张感，建立自信从容的沟通心态
- 结构精通：掌握公司-产品-团队-优势四大核心模块的演讲框架，告别想到哪说到哪
- 内容出彩：用痛点故事+数据佐证+价值金句让演讲从信息传递升级为情感打动
查看更多收益 收起更多收益
- 表达增效：掌握销售演讲的声音、肢体、情感技巧，强化客户信任度
- 场景适配：精通一对一沟通、小型洽谈会等场景的演讲逻辑，精准对接客户需求
- 实战落地：通过多轮场景化演练，实现现场学、现场练、现场会成交
课程背景与交付信息
销售演讲是成交的临门一脚！销售人员在面对客户时，介绍公司、产品、团队、优势的每一句话，都直接决定客户的信任度与合作意愿。然而，多数销售人员面临核心痛点：介绍公司只讲规模大却无情感共鸣，介绍产品只列功能全却不戳客户痛点，介绍团队只说很专业却缺乏信任背书，介绍优势只喊性价比高却无说服力，最终导致讲了很多，客户不买。本演讲课程以痛点共鸣-价值塑造-信任构建-成交引导为核心，搭建认知-结构-内容-表达-场景-实战的闭环体系，提供可直接套用的框架、真实成交案例与沉浸式演练，帮助销售人员突破会说不会成交的瓶颈，用有温度、有力量…
课程时间
1天，6小时
授课方式
情景演练、案例分析、分组PK、讲师示范、互动游戏、个性化辅导，寓教于乐中提升实战能力
课程工具
形象准备 三、成果展示：每组派代表进行场景模拟演讲 四、点评：学员自评、交叉点评，讲师总结点评 五、结营仪式： 总结核心框架与技巧； 表彰优秀团队、优秀个人 结训合影。
课程内容重点
01破冰互动——找准销售演讲的核心痛点
02销售演讲认知——成交型演讲的本质
03销售演讲基本功——内容设计（成交的核心逻辑）
04销售演讲基本功——表达与情感（传递信任）
05销售演讲基本功——互动设计（拉近距离，促成共识）
讲师介绍
曹爱子
AI职场效能与服务管理赋能专家
曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《〈打动人心的销售演讲〉》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业销售人员、销售主管、客户经理等需直面客户，通过演讲促成成交的职场人士。
学习这门课可以获得什么收益？
心态突破：消除面对客户演讲的紧张感，建立自信从容的沟通心态；结构精通：掌握公司-产品-团队-优势四大核心模块的演讲框架，告别想到哪说到哪。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用情景演练、案例分析、分组PK、讲师示范、互动游戏、个性化辅导，寓教于乐中提升实战能力，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
