总行零售条线各部门宣讲团成员二级部负责人及业务骨干各分行已
零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口
本课程面向总行零售条线各部门宣讲团成员二级部负责人及业务骨干各分行已，围绕人工智能应用中的实际工作场景展开，用于判断《零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口》是否匹配当前企业内训需求
授课讲师：
顾宇 · ITT国际内训师实战专家
适合对象
总行零售条线各部门宣讲团成员二级部负责人及业务骨干各分行已
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
课程适配与选型边界
这部分用于判断《零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求
课程内容应围绕人工智能应用相关问题识别、方法训练和案例复盘展开，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，以及顾宇的授课方向来判断是否匹配
本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在比较人工智能应用主题范围，应优先查看相关主题页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准
核心收益
- 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕宣讲认知升级；模块二：开局30秒设…明确判断口径和处理优先级
- 用命名效应与重复的艺术；模块四（上）…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走视觉化呈现；模块五：PPT定位与时…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
《零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口》面向总行零售条线各部门宣讲团成员二级部负责人及业务骨干各分行已选拔的零售政策产品宣讲团成员共、人优先考虑具备业务经验有激情愿分享的客户经理产品经理营销推动岗三期滚动轮训每期约、人小班制确保深度互动与一对一辅导、2627的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
授课方式
深度解析演讲和优秀宣讲案例及比武出征赛经验；工作坊练习：针对命名、重复、对比、视觉化的专项训练，即学即用；演练与反馈：模拟真实内外宣讲场景，采用结构化评估表，逐一点…
课程内容重点
01宣讲认知升级；模块二：开局30秒设计；晚间：开场实战工作坊
02命名效应与重复的艺术；模块四（上）：对比的力量
03（下）：视觉化呈现；模块五：PPT定位与时间管理
04宣讲类型战略分野（信息型vs说服型）；模块七：对内对外宣讲定制（党
05零售场景实战一（进机关/企业/中高端）；晚间：分行优秀案例复盘
06宣讲评估与明星团队打造（评估指标、动态管理、津贴激励）；个人成长计划
课程大纲
课程总览
一、课程背景
二、课程收益
- 1. 认知重塑：深刻理解宣讲目标=改变听众认知结构，从源头上解决说了没人听的困境；能将党建要求、政策产品与听众心理无缝融合
- 2. 开场制胜：掌握黄金30秒设计公式与四种高效开场模式，确保每一次宣讲从第一句就赢得倾听权，符合总行一讲难忘标准
- 3. 法则内化：熟练运用命名效应、变式重复、对比框架、视觉化呈现四大启发法则，使宣讲内容易懂、易记、易传播，符合内外有别原则
- 4. 工具精用：正确使用PPT作为视觉锚点，摒弃文字堆砌；严格时间管理，体现对听众的高级尊重；并区分信息型与说服型宣讲结构
- 5. 场景实战：针对三进三讲（进机关/企业/中高端，讲信贷政策/产品服务/权益优惠）及对内培训（帮员工多挣工资）设计专属话术与框架
- 6. 评估牵引：理解宣讲评估指标（转化率、测试分、满意度等）并据此优化宣讲；掌握明星宣讲团队打造路径，获取总行认证资格铺垫
- 7. 成果输出：第三期末全员参加讲师大赛，输出8分钟高质量宣讲展示，由行领导现场评优，形成首批零售政策产品明星宣讲师储备库
三、课程对象
四、时间安排（三期 · 每期3天）
- 主题模块
命名效应与重复的艺术；模块四（上）：对比的力量
内容重点
- 案例拆解、小组命名创作、对比结构设计
全流程整合与宣讲课件开发；大赛规则解读；往届优秀宣讲赏析
五、学员人数
六、授课方式：
- 1. 深度解析演讲和优秀宣讲案例及比武出征赛经验
- 2. 工作坊
- 练习：针对命名、重复、对比、视觉化的专项训练，即学即用
- 3. 演练与反馈：模拟真实内外宣讲场景，采用结构化评估表，逐一点评
七、课程亮点
- 2. 直击痛点：从改变听众认知结构的战略高度重构宣讲目标，解决政策传导衰减、信息不对称两大顽疾，让宣讲官真正成为打通最后一公里的关键力量
- 3. 工具落地：命名、重复、对比、视觉化四大启发法则，配合黄金开场公式、演讲二分法、时间管理矩阵，学员可立刻套用到实际宣讲中
- 4. 场景全覆盖：针对总行赋能、分行对外（机关/企业/中高端）、支行网格化落地设计演练任务，涵盖对内培训（帮员工多挣工资）与对外转化（客户签约）
- 5. 成果显性：第三期讲师大赛邀请行领导观摩，评选明星宣讲师，并纳入总行储备人才库，与职业通道、津贴激励直接挂钩，极大激发学员投入度
八、课程大纲
宣讲认知升级：从传递政策到改变认知
一、宣讲困境与使命重塑
- 1. 逻辑内容俱佳，听众却心不在焉：还原工作汇报、产品推介会现场注意力流失现象
- 2. 政策传导衰减效应：总行政策到一线走样，员工听不懂、不会用，客户不知情
- 3. 传统培训局限：过分强调口才、技巧，忽略认知科学规律
- 1. 对内解决棚架：帮助一线员工熟产品、教方法、捏动作、搞联动（公私联动）
- 2. 对外解决不对称：进机关、进企业、进中高端，讲信贷政策、产品服务、权益优惠
- 3. 党建引领首要议题：将党的知识宣讲作为第一项内容，确保政策传递与党建深度融合
二、MITHow to Speak范式革命
讲师介绍
顾宇
ITT国际内训师实战专家
顾宇，ITT国际内训师实战专家，国家主任播音员。深耕国际培训领域近20年，擅长内训师培养、课程开发及商务演讲辅导，累计授课1000+场，培养师资20000+人，助力多家知名企业构建高效培训体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《零售业务宣讲官：如何在关键时刻开口》适合哪些企业或学员？
适合总行零售条线各部门宣讲团成员二级部负责人及业务骨干各分行已。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
正文与课纲结构达到标准课程页候选要�。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲，并结合人工智能应用相关问题识别、方法训练、案例演练和行动复盘来判断深度是否匹配
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断
课程是否一定提供工具、模板或清单？
页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
