结构性思维与表达汇报｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：3分钟看完81集《芈月传》

结构化思维能解决的问题

内容重点

为什么要学习结构性思维？
麦肯锡芭芭拉.明托的成功之道
解决沟通不畅问题
解决思绪混乱问题
解决协作头疼的问题

结构化思维的定义及拆解

一、什么是结构性思维？

结构性思维的定义
找规律下定义
让思维像搭积木
标准结构：金字塔
（1）为什么是金字塔
（2）什么是金字塔结构
结构性思维四大原则
（1）结论先行
（2）分类清楚
（3）排序逻辑

职场沟通表达的障碍及沟通技巧

一、沟通表达中，有什么样的障碍和雷区？

主客体：找到对的人才能谈对的事
渠道：多样畅通
编码：高效简洁
解码：充分正确
小组
练习：以上方法均同步配套采用练习和点评的方式开展

二、职场沟通中如何运用沟通技巧？

与上司沟通
有逻辑的表达
主动积极的工作沟通
站在上级角度思考问题
与下属沟通
（1）管理者角色定位
（2）学会授权
（3）激励他人
与同事沟通
学会提出请求

结构性思维在职场沟通表达中的应用

一、结构性思维如何应用在沟通表达中？

目标、主题、标题和序言
如何设定明确的目标
设定目标的步骤
设定目标的原则
如何明确对话的目标
好主题是怎样炼成的？
酝酿：长期积累，偶然得之
提炼：全面分析，发现本质
升华：主打价值，提升层次
SCQA模型及变形模型

二、除了结构性思维，如何在沟通表达中使用更有效的技巧？

什么是沟通
沟通的模型
从乔哈里窗看我们之间的沟通
（1）隐私象限：正面沟通，避免误解
（2）盲点象限：利用反馈看到自身局限
（3）潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
（4）公开象限：利用公开象限扩大团队影响力
OH卡心理探索：我眼中的你

深度思考汇报的意义

一、高效工作汇报的意义

1. 领导视角解密：他们真正想从汇报中获取什么？隐藏需求1：风险预判的预警雷达隐藏需求2：人才识别的能力放大镜隐藏需求3：决策依据的数据粮仓
2. 三有原则：汇报背后的人性密码
有进展（对抗组织熵增的进度抗体）
有收获（从做了什么到创造了什么价值）
有攻略（危机中的信任存折）

二、工作汇报的准备流程

工作汇报的4P流程：plan-PPT-practice-present
准备的黄金四问
听众是谁？
目标是什么？
逻辑递进的顺序？
有什么案例和数据？
PPT设计的正确顺序和技巧
练习的三步诊断法
录像观看、时间分布、肢体语言

结构性思维在工作汇报中的应用

一、汇报开场：

有价值、有趣味、有关系

二、过程逻辑：

PREP模型：数据驱动的决策汇报
Position（结论先行）
Reason（依据支撑）
Example（案例佐证）
Position（重申结论）
STORY模型：项目立项的情感共鸣
Situation（背景）：痛点描述
Task（任务）：项目使命
Obstacle（冲突）：解决难点
Resolution（方案）：创新策略

三、汇报结尾

回顾总结+号召行动+寄语升华

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
结构化思维能解决的问题和结构化思维的定义及拆解会被串成一组可练习的现场改善
标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
复盘跟进有依据：职场沟通表达的障碍及沟通技巧相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当今快节奏的工作环境中，沟通表达已成为影响组织效率的关键因素。我们常常遇到这样的情况：由于没有构建有效的沟通结构，杂乱无章的言语表达使得接收者陷入困惑，难以准确把握对方的核心意图。这种低效的沟通方式不仅增加了交流的难度，更在一定程度上拖慢了整个组织的工作进程

如何在第一时间就能理清思路，把握解决问题的关键？

如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01结构化思维能解决的问题

02结构化思维的定义及拆解

03职场沟通表达的障碍及沟通技巧

04结构性思维在职场沟通表达中的应用

05深度思考汇报的意义

06结构性思维在工作汇报中的应用

讲师介绍

朱雪莲

职场效能提升与创新思维训练专家

职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%

电力能源金融银行高科技/机器人制造/化工政府国企高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构性思维与表达汇报》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全员。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；结构化思维能解决的问题和结构化思维的定义及拆解会被串成一组可练习的现场改善。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

结构性思维与表达汇报