人人都是自媒体的起始
内容重点
- 短视频平台的上线
- 短视频的特点分析
- 平台分析
- 用户分析
- 小组互动：我们的客户分析
新媒体介绍及私域社群运营
新媒体介绍及私域社群运营的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
彭晓辉 · AI赋能新媒体与数字化品宣专家
适合对象
有志向进行新媒体及社群运营的人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 推进动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
- 沟通复盘有依据：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
- 团队跟进更一致：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从人人都是自媒体的起始切入，把自媒体账号的定位和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01人人都是自媒体的起始
02自媒体账号的定位
03新媒体的公域转化到私域
课程大纲
自媒体账号的定位
内容重点
- 传统细分账号的分类
- 行业员工类
- 行业顾客类
- 行业上游类
- 营销拓展法
新媒体的公域转化到私域
内容重点
- 新媒体营销实现变现的四大逻辑
- 内容
- 流量
- 粘性
- 裂变
微信群的运营及营销
一、微信怎么聊——遵循九步流程
- 1. 自我介绍
- 2. 客户破冰
- 3. 确认状态
- 4. 说明理由
- 5. 强化要点
- 6. 异议处理
- 7. 再次强化
- 8. 确定需求/添加微信群
- 9. 礼貌结束
二、微信营销中的产品呈现话术设计
- 1. 通俗化内容：用客户熟悉的语言讲产品
- 2. 结构化表达：总分总框架、最多讲三点、小标题先行
- 3. 高效产品呈现方法1-3精讲与练习
三、问题怎么答——运用四段逻辑
- 1. 客户问题的高效应对
- 2. 异议/拒绝类问题的应对方法
- 3. 关键工具实操
- 练习：电话营销异议处理九宫格
四、持续追踪，有效落实——客户端的跟进
- 1. 聊天结束后的跟进动作
- 2. 微信营销的自我检视
五、微信群里的分工
- 1. 微信群里的管理者与职责
- 2. 微信群里的意见领袖与职责
- 3. 微信群里的追随者与职责
六、微信文案的写作技巧
- 1. 总分总类文案的写作
- 2. 利他类文案的写作
- 3. 对比类文案的写作
- 4. 故事类文案的写作
- 结束语：短视频账号的养号注意事项
- 个人养号的目的
- 提高权重让系统给打标签
- 平台养号的目的
- 内容要推陈出新
讲师介绍
彭晓辉
AI赋能新媒体与数字化品宣专家
彭晓辉，新媒体应用与品宣人才培养专家。16年企业运营与人才发展经验，累计授课200余场。擅长AI赋能新媒体、AIGC应用实战及体验式管理，助力企业构建数字化品宣体系与智能办公能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新媒体介绍及私域社群运营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合有志向进行新媒体及社群运营的人员 课程天数： 0.5天（3小时）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
