课程总览
内容重点
- 第一天：私域营销活动设计及策划
基于消费心理学的兴业银行高端客群私域营销能力实战训练
企业微信私域流量的客户筛选之后继续拆到企业微信线上活动内容策划和银行企业微信线上营销社群活动的创建，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张远 · AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
课程大纲
企业微信私域流量的客户筛选
内容重点
- 1 企业微信目标客户定位于分析
- 相较于平台用户更专注于已购用户
- 相较于公域宣传更专注于用户裂变
- 相较于价格打折更专注于权益叠加
- 相较于产品更新更专注于服务升级
企业微信线上活动内容策划
内容重点
- 企业微信线上活动流量来源
- 多渠道公域引流
- 低额价值交换
- 鼓励转介绍
- 企业微信社群活动策划的基本原则
银行企业微信线上营销社群活动的创建
内容重点
- 银行企业微信线上活动客户价值感来源
- 复购式经营
- 周期性爆款
- 裂变式传播
- 持续数据洞察
银行企业微信线上营销活动渠道运营
内容重点
- 银行企业微信私域内容运营的三个基础要点
- 私域的主角是你自己
- 销售产品前先增加信任
- 个人进步要有目标和进度
- 微信渠道基础内容的设计
高端客群私域销售话术流程及思维
内容重点
- 高端客群谈单框架思维
- 谈单的全局观——两个要素：成交+让对方感觉赚到了
- 高预期+了解客户底价+给出方案
- 便宜可以有，但条件必须 苛刻
- 客户的第一次报价绝不接受
学会高端客群从理性到感性的心理行为引导技巧
内容重点
- 如何增加你的语言说服力
- 避免降低说服力的6大习惯
- 提升说服力的4大态度
- 维系说服力的4种技巧
- 高端客群心理引导四步法
针对不同场景产品销售话术实操
内容重点
- FABE四步销售话术
- F（Feature）——特质、特性
- A（Advantage）——特质下的优点
- B（Benefit）——优势下的利益
- E（Evidence）——证明优势的证据
适合对象
建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 精准客户筛选与定位能力： 掌握企业微信客户画像构建、人群细分及流量门槛设置方法，通过案例学习高效筛选…
- 裂变活动设计与用户增长能力： 学会低成本引流策略、裂变活动设计（如身份设定、目标路径规划）及社群运营技巧…
- 私域渠道信任构建与内容运营能力：优化微信头像、朋友圈、私聊话术等设计，运用631法则（60%促信任、30%…
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- 高端客群销售转化与谈判能力：掌握FABE、SPIN等销售话术框架，熟练应对价格异议、客户疑虑及探底行为，通过心理引导四步法（无能为力、时限压力、对手对比、利他结果），提升高端客群成…
- 全链路私域运营与数据驱动能力：从客户筛选、活动策划到渠道运营与销售转化，构建完整私域运营体系，结合周期性爆款、数据洞察与复购经营，持续优化策略，助力银行业务增长与数字化转型
课程背景与交付信息
在传统认知中，银行高端客群的营销往往被视为依赖高投入、广撒网的资源游戏，但实际上，精准的消费心理学洞察与私域运营策略的结合，能以更低成本撬动更高价值的客户忠诚度。《基于消费心理学的兴业银行高端客群私域营销能力实战训练》课程深度聚焦兴业银行业务场景，以理论+实战+案例三位一体模式，直击私域营销五大核心能力：从企业微信客户画像构建与精准流量筛选，到裂变活动设计的低成本用户增长；从631法则打造朋友圈信任链，到FABE、SPIN等销售话术破解高端客群价格博弈；更结合国有银行3个月引流3万精准客户、摩根大通私域沟通细则、裂…
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、沉浸式教学、案例分析、互动
课程内容重点
01企业微信私域流量的客户筛选
02企业微信线上活动内容策划
03银行企业微信线上营销社群活动的创建
04银行企业微信线上营销活动渠道运营
05高端客群私域销售话术流程及思维
06学会高端客群从理性到感性的心理行为引导技巧
讲师介绍
张远
AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师，深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验，累计授课1500+场，擅长将AI技术与营销策略融合，赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角，聚焦短视频/直播/私域
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基于消费心理学的兴业银行高端客群私域营销能力实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合兴业银行中层管理、市场部、运营部、企划及策划部相关人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精准客户筛选与定位能力：掌握企业微信客户画像构建、人群细分及流量门槛设置方法，通过案例学习高效筛选目标客户，提升私域运营精准度与转化效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+沉浸式教学+案例分析+互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
