课程总览
内容重点
- 第一天：私域营销活动设计及策划
基于消费心理学的通讯行业高端客群私域营销能力实战训练
企业微信线上活动内容策划需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
张远 · AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
课程大纲
企业微信私域流量的客户筛选
内容重点
- 1 企业微信目标客户定位于分析
- 相较于平台用户更专注于已购用户
- 相较于公域宣传更专注于用户裂变
- 相较于价格打折更专注于权益叠加
- 相较于产品更新更专注于服务升级
企业微信线上活动内容策划
内容重点
- 企业微信线上活动流量来源
- 多渠道公域引流
- 低额价值交换
- 鼓励转介绍
- 企业微信社群活动策划的基本原则
通讯企业微信线上营销社群活动的创建
内容重点
- 通讯企业微信线上活动客户价值感来源
- 复购式经营
- 周期性爆款
- 裂变式传播
- 持续数据洞察
通讯企业微信线上营销活动渠道运营
内容重点
- 通讯企业微信私域内容运营的三个基础要点
- 私域的主角是你自己
- 销售产品前先增加信任
- 个人进步要有目标和进度
- 微信渠道基础内容的设计
高端客群私域销售话术流程及思维
内容重点
- 高端客群谈单框架思维
- 谈单的全局观——两个要素：成交+让对方感觉赚到了
- 高预期+了解客户底价+给出方案
- 便宜可以有，但条件必须 苛刻
- 客户的第一次报价绝不接受
学会高端客群从理性到感性的心理行为引导技巧
内容重点
- 如何增加你的语言说服力
- 避免降低说服力的6大习惯
- 提升说服力的4大态度
- 维系说服力的4种技巧
- 高端客群心理引导四步法
针对不同场景产品销售话术实操
内容重点
- FABE四步销售话术
- F（Feature）——特质、特性
- A（Advantage）——特质下的优点
- B（Benefit）——优势下的利益
- E（Evidence）——证明优势的证据
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 精准客户筛选与画像能力： 掌握企业微信私域流量中高端客群的定位方法，通过用户画像、渠道来源分析及场景…
- 裂变活动设计与运营技巧： 学会策划权益叠加、转介绍激励等裂变式活动，利用消费心理学原理（如预期、服务…
- 社群运营与内容价值输出能力： 掌握私域社群运营的核心原则（如信任建立、631法则），并能设计高质量朋友圈…
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- 高端客群销售话术实战技能：熟练应用FABE、SPIN等销售逻辑框架，针对性解决客户价格质疑、需求模糊等问题，通过心理引导四步法推动客户从理性决策转向感性认同
- 客户异议处理与逼单策略：掌握应对客户探底、价格谈判、犹豫拖延等场景的话术技巧（如反问法、底线法），精准把控逼单时机，提升高价值客户转化率
- 规避销售误区与信任构建能力：识别并避免一味讨好客户、信息节奏失控等八大销售误区，通过专业证明、客户案例等信任话术，建立长期稳定的客户关系
课程背景与交付信息
在流量红利殆尽的今天，私域运营的核心不再是盲目拉新，而是用1%的精准客户撬动99%的市场价值。这一反常识的真相，恰恰是通讯行业高端客群私域突围的关键。面对同质化竞争与用户注意力稀缺的双重困局，传统广撒网的营销模式已失效，唯有基于消费心理学洞察，重构私域运营逻辑，才能将高净值用户从流量转化为留量。本课程直击通讯行业一线私域运营者的核心痛点，以心理学+实战方法论双引擎驱动，系统拆解高端客群筛选、裂变活动设计、社群价值输出、攻心销售话术四大模块，通过19个真实行业案例与30+话术工具，让学员在2天内掌握用权益叠加替代价格…
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、沉浸式教学、案例分析、互动
课程内容重点
01企业微信私域流量的客户筛选
02企业微信线上活动内容策划
03通讯企业微信线上营销社群活动的创建
04通讯企业微信线上营销活动渠道运营
05高端客群私域销售话术流程及思维
06学会高端客群从理性到感性的心理行为引导技巧
讲师介绍
张远
AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师，深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验，累计授课1500+场，擅长将AI技术与营销策略融合，赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角，聚焦短视频/直播/私域
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基于消费心理学的通讯行业高端客群私域营销能力实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
精准客户筛选与画像能力：掌握企业微信私域流量中高端客群的定位方法，通过用户画像、渠道来源分析及场景式营销策略，实现精准客户分层与高效引流；裂变活动设计与运营技巧：学会策划权益叠加、转介绍激励等裂变式活动，利用消费心理学原理（如预期、服务、感动、裂变四步法）提升用户主动传播意愿，实现低成本流量增长。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+沉浸式教学+案例分析+互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
