解剖篇-根因深挖、找到问题之源
内容重点
- 2，鱼骨图分析法：运用人、机、料、法、环、测六大维度系统排查可能原因
- 4，根因验证：学习如何通过数据验证假设，避免"我以为"的主观陷阱
问题分析与解决实战训练
问题分析与解决实战训练：现场识别、改善推进与标…、问题现象、数据记录与优先级判断和根因分析、责任分工与跟踪机制连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
梅卫明 · 销售铁军与卓越团队打造实战专家
课程大纲
创造篇-跳出思维框、创新破局
内容重点
- 2，六顶思考帽：运用平行思维技术，从多角度审视问题，避免思维盲区
- 4，创意大挑战：限时头脑风暴，比拼各组的创意数量与质量，激活创新思维
落地篇-方案制定与执行追踪
内容重点
- 1，方案评估矩阵：运用影响-可行性矩阵，从多个方案中筛选最优解
- 3，风险预控：运用FMEA失效模式分析，提前识别潜在风险并制定应急预案
实战篇-问题破解大赛
内容重点
- 核心内容
- 1，真问题登场：各组提交课前准备好的真实工作难题，现场抽签决定解题对象
- 2，限时破解：运用全天所学工具，在限定时间内完成问题分析与解决方案设计
- 3，方案路演：各组向"客户"（被解题小组）展示方案，评选"最佳破解奖"
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 精准定义：掌握问题澄清与重新定义的技术，避免"解决假问题"的陷阱
- 深度分析：熟练运用多种根因分析工具，做到透过现象看本质、找到问题真因
- 创新求解：打破思维定势，掌握头脑风暴、逆向思考等创新解题方法
- 落地闭环：学会制定可执行的行动方案，确保解决方案真正转化为成果
课程背景与交付信息
本课程旨在帮助职场人士建立一套系统化、结构化的问题分析与解决能力。课程跳出"拍脑袋、凭经验"的惯性思维，融合丰田五问法、鱼骨图、MECE原则等经典工具与设计思维等创新方法，以游戏化案例与团队PK的方式，让学员在动手动脑的过程中，掌握"定义真问题-拆解根因-创意方案-落地执行"的完整闭环，成为团队里的"问题终结者"
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01问题分析与解决实战训练：现场识别、改善推进与标准固化
02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断
03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制
04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀
讲师介绍
梅卫明
销售铁军与卓越团队打造实战专家
梅卫明，销售铁军与卓越团队打造实战专家，复旦大学EMBA。曾任惠而浦中国区市场营销副总、普华永道高级总监。专注销售管理、渠道运营与团队效能提升，累计培训超1500天，以高落地率著称
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本课程页面围绕《问题分析与解决实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，也适合承担现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
精准定义：掌握问题澄清与重新定义的技术，避免"解决假问题"的陷阱；深度分析：熟练运用多种根因分析工具，做到透过现象看本质、找到问题真因。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
