决战淮海—问题分析与解决沙盘

识局·明问——问题意识与问题界定（1天版精炼）与入局·析因——《决战淮海》沙盘推演（1天版节奏…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

2天，12小时 质量管理
授课讲师： 赵猛 · 管理实战与人才发展体系建设专家
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管理场景、人数和课时确定后，管理技能讲师、案例和练习可以一起校准

适合对象

企业团队负责人、各级管理者、储备干部

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 强化问题意识，提高对潜在问题的敏感性，变被动为主动——铸觉察力
  • 构建分析框架，学会发散→归类→搭建→检查的系统方法铸框架力
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  • 提升分析能力，运用5Why、系统思维、A型图分析根源——铸分析力
  • 学会创意解法，头脑风暴+群策群力，激发创新方案——铸创造力

课程背景与交付信息

简单的思考难以解决复杂的问题

我们在日常管理工作中经常会遇到这样的困扰：面对复杂的局面，如何抓住问题的重点？面对纷乱的各种表面现象，如何看到问题的本质？面对问题的多样性和不断变化的趋势，如何提出有效的解决方案？

在解决复杂性问题时，常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境，思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题，需要应用系统思维进行全局思考

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01识局·明问——问题意识与问题界定（1天版精炼）
02入局·析因——《决战淮海》沙盘推演（1天版节奏略快）
03悟局·复盘——从沙盘到现实的解法迁移（1天版点评环节精炼）
04破局·铸解——构建框架，系统解决问题（1天版浅析）

课程大纲

识局·明问—问题意识与问题界定（1天版精炼）

一、什么是一个问题？
  • 讨论：Problem与Question的区别
  • 导入：问题即目标与现状的差距
  • 1. 问题的来源
  • 现状不及预期——现实问题
  • 实现更高的目标——目标问题
  • 现状有变坏的趋势——预测问题
  • 问题的严峻性、紧急性与变化趋势
  • 问题的复杂性与多样性
二、准确的定义问题
  • 讨论：公司的业绩下降了，领导让你找对策
  • 问题的目标应该准确、清晰
  • 界定问题的5W2H 和描述问题的SCQA
  • 重新定义问题
三、知识复盘实战练习一：结合实际工作，梳理案例（准备好的案例或现场萃取）
  • 各组从实际工作中遇到的问题选出有代表性的案例
  • 使用5W2H分析出案例中问题的关键点所在
  • 使用SCQA工具描述出案例中关键的背景、冲突于核心问题
  • 课程点睛：问题界定清楚，问题就解决了一半

入局·析因—《决战淮海》沙盘推演（1天版节奏略快）

一、决战淮海沙盘背景：
二、团队角色分配
  • 司令员：统筹全局、最终决策，考验问题界定和决策选择能力
  • 参谋长：情报分析、态势研判，考验数据分析和框架构建能力
  • 作战处长：制定作战方案，考验方案创造和逻辑优化能力
  • 情报处长：收集信息、识别情报，考验信息敏感度和关键事件识别能力
  • 后勤处长：资源调配、保障供应，考验资源配置和优先级排序能力
  • 记录官：记录决策、复盘素材，考验过程留痕和经验沉淀能力每个学员都将
  • 三。沙盘核心机制
  • 已具备资源（模拟企业信息及资源）
  • 1. 初始兵力 2. 行军及作战时间 3、作战地图 4、早期的侦察信息
  • 风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

悟局·复盘—从沙盘到现实的解法迁移（1天版点评环节精炼）

一、复盘画布四步法（结合沙盘过程复盘知识工具）
  • 1. 场景事实——回顾沙盘过程中，哪些难忘的场景画面，此处只说事实，不聊观点和情绪
  • 2. 感受情绪——针对印象深刻的场景，有哪些感性的感受、想法、情绪都可以说一说
  • 3. 思考想法——回到理性维度，思考这些场景事件以及情绪感受带来了哪些思考和启发
  • 4. 计划改善——结合这些思考，在工作和生活中，类似场景下，你会做出哪些调整和改变
  • 延伸思考包含但不限于以下内容
  • 1. 在刚才的沙盘模拟中，您和您的团队是否沟通充分顺畅？
  • 2. 团队决策是否高效，精准，有哪些原因阻碍了决策的高效性、
  • 3. 在外部沟通合作中，你们是否能快速达成共识，为什么、如果不能，你有没有好的应对方案？
  • 4. 哪些要素和信息很重要，却被忽略了，为什么？
  • 5. 真实工作中，有类似的情况吗吗？请举例
三、问题挂牌环节
  • 课程点睛：没有复盘的经验，只是经历；有复盘的经历，才是资产

破局·铸解—构建框架，系统解决问题（1天版浅析）

内容重点
  • 承上启下：从问题界定到问题分析

我们学会了界定问题（5W2H、SCQA）。问题界定清楚后，接下来就是分析问题。本讲的核心工具—框架构建四步法—正是承接分析问题阶段的核心方法论。它源于麦肯锡问题解决流程…

一、构建框架全局思考--思路不混乱
  • 第一步：发散思考，产生想法
  • 第二步：归类分组，全面思考
  • 第三步：搭建框架，构建方案
  • 第四步：检查框架，完善方案
  • 验证框架的完整性和逻辑性，找出遗漏和重叠
二、A型图分析法——识别关键要素
  • 绘制步骤
  • 写出问题相关的所有要素
  • 找出要素之间的因果关系
  • 区分驱动因素和结果因素
  • 找到杠杆点（投入最少、产出最大的干预点）
  • 现场
  • 演练：用A型图分析沙盘中的一个关键决策点。综合应用框架解决问题
  • 问题分析
三、深度分析工具1——微观因果分析
  • 理论：线性思维原理
  • 1. 思维链：深入分析问题
  • 5. Why：探究问题根源
  • 5. So法：推导问题结果
  • 4. 综合运用：寻找问题的根源与影响
  • 梳理三、深度分析工具1——微观因果分的范围边界、关键节点和协同对象
  • 演练：运用线性思维分析问题练习（模板）
  • 案例演示：一家企业的新战略
  • 理论：系统性思维
  • 1. 重识因果：因果并非万能
五、特定分析工具
  • 1. 通用
  • 工具：（鱼骨图/SWOT/杠杆原理/理解层次/5W2H/知识管理/知识转化/改善循环）
  • 2. 领导力
  • 工具：（权变领导力/领导风格理论/管理方格理论）
  • 3. 营销与产品
  • 工具：（4P4C4R/市场开发模型/产品价值分析/产品优势分析）
  • 4. 战略与执行
  • 工具：（平衡计分卡/波特五力模型/卢因力场分析/流程优化）
  • 5. 绩效与激励
  • 工具：（绩效棱柱/员工满意度分析/8020法则/要事第一/双因理论）
五、分析问题实战演练
  • 各组任务
  • 从沙盘经历或工作问题中选择一个案例
  • 使用框架构建四步法搭建分析框架
  • 使用A型图或5Why法找出关键要素和根本原因
  • 各组展示分析结果，讲师点评
  • 课程点睛：分析问题的深度，决定解决问题的精度

铸解·创案—方案创造与决策选择（1天版不含）

一、问题切入
  • 理论：价值最大化
  • 1. 帕累托法则：选择最大价值化
  • 2. 配对比较法：选择数值较大的
  • 3. 关键事件法：选择有决定性的
二、问题解决方案
  • 1. 创造解决方案
  • 头脑风暴法：激发尽可能多的方法
  • 群策群力法：彼此相互促进创造方法
  • 结构化：金字塔原理
  • 流程化：端现端的细化
  • 梳理二、问题解决方案的范围边界、关键节点和协同对象
  • 演练：关于实际问题的头脑风暴练习
  • 演练：回顾评估的练习（模板）
  • 2. 三种思维
  • 试错思维
三、知识复盘实战
  • 演练：通过团队共创的方式进行研讨——找到最佳答案
  • 使用A型图分析出问题的关键要素，搭建思考框架
  • 运用发散思考，水平思考寻求可能得方法方案
  • 借助MECE原则/逻辑优化框架
  • 课程点睛：方案的优劣，取决于创造力的激发和决策力的判断

笃行·转化—行动落地与课程总结（依据时间和课程节奏选择设置）

一、结合实际工作，梳理案例
二、通过团队共创的方式进行研讨——找到最佳答案
  • 梳理二、通过团队共创的方式进行研讨—的范围边界、关键节点和协同对象
  • 拆解二、通过团队共创的方式进行研讨—的计划推进、风险预警和问题升级步骤
  • 输出二、通过团队共创的方式进行研讨—推进清单、风险记录和复盘表
三、将案例场景作为情景短剧，情景演绎
  • 将分析后得到的解决问题方案梳理成具体执行方案
  • 将执行方案还原到场景中，改写成解决问题剧本
  • 按角色分工协作进行剧本演绎的排练
四、学员和老师对演绎场景分析、点评和建议
  • 各组上台演绎解决问题的场景（结合旁白或主持，交代清楚背景和冲突）
  • 每组眼界结束后，各组队员针对解决问题的思路和方案给出点评或建议
  • 老师根据演绎和各组的建议给出点评、建议和赋能
  • 境阶课栈·铸解金句
  • 境阶
  • 金句
  • 识局
  • 问题不是从解决开始，而是从看见开始
  • 问题界定清楚，问题就解决了一半
  • 梳理四、学员和老师对演绎场景分析、点的范围边界、关键节点和协同对象

讲师介绍

赵猛 讲师头像

赵猛

管理实战与人才发展体系建设专家

赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人

科研制造能源电力金融保险建筑地产交通通讯政府国企
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本课程页面围绕《决战淮海—问题分析与解决沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度