课程总览
二、问题界定
- 导入：剥离现象看本质，通过事实调查，将现象背后的大致原因抓取出来
- 1. 如何界定？
- 依据表象作深入调查
- 界定问题的模型工具SCQA
- 实际案例研讨练习
- 2 对QA 进行研讨
- 解决什么问题？（边界、时间、量化）
- 问题有哪些类型？
- 3. 问题类型的逻辑关系
- 恢复原状型问题---着眼于过去的差距（如何恢复）
三、表述问题
- 1. 表述模型：R1现状+R2目标+关键影响
- 2. 案例演练工具
四、单元总结&课堂演练
- 1. 从课程开始前学员提出的实际问题作为小组研讨课题
- 2. 对上述模型工具 SCQA+问题类型+表述模型做综合练习
- 3. 从练习、点评中回顾总结课程知识点及其体系
- 单元2 系统分析
- 关键词：结构拆解 提出假设 验证假设
- 导入案例：为什么经常出现「按下葫芦冒出瓢」的尴尬场景？
一、系统性分析定义
- 1 通过案例推导出系统性分析的定义
- 2 反面案例的表现形式
- 3 如何解决？
- 构建结构+提出假设+科学验证+确定结论
二、系统性分析模型
- 1 案例演绎分享（2-3 例）
- 2 推出系统性分析模板
- 3 案例操作演练
三、系统性分析操作指导（案例贯穿+现场演练）
- 1 如何构建结构？
- 有模型直接使用模型---提供 100+模型
- 没模型，自行构建---工具MECE
- 常用构建技巧：要素法、二分法、过程法、公式法
- 2. 如何提出假设？
- 对问题要有一个初步判断
- 常用方法：头脑风暴、过往经验、行业标杆
- 如何科学验证并推导出结症？
- 常用方法：数据收集法、实验试验法、对比分析法
- 根据验证结果，确定问题的症结
四、实操案例操作分享
五、单元总结&课堂演练
- 1. 自拟课题、或团队建设问题进行诊断分析，老师提供分析结构图
- 2. 对上述模型工具做综合练习
- 3. 从练习、点评中回顾总结课程知识点及其体系
- 单元3精准破解
- 关键词：制定方案 实施执行 复盘优化
