发现问题
内容重点
- 问题概述
- 不能发现问题本身就是一个问题！
- 问题的三种类型
- 目标-期望-理想
- 制造型企业常见的九个问题分析维度
预防为主-问题分析与解决
提炼可落地的方法、工具和跟进要点和提炼可落地的方法、工具和跟进要点会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
适合对象
企业中高层管理人员，基层管理人员
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 培养管理人员的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度
- 改善动作更具体：各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法
- 标准执行有抓手：解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法，并科学解决
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野
- 提供工具
- ．鱼骨法 2．5Why法 3． 6M1E法 4.5W3H法 5.甘特图 6.OPDCA管理表格
课程背景与交付信息
企业永远是一个有问题的单位！面对层出不穷的问题，企业管理中常见的困惑是---
不知道什么是问题（无意识心）
不把问题当问题（无责任心）
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲解、工具、方法、训练、点评
课程内容重点
01发现问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02界定问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03分析问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04制定方案：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
界定问题
1.5 hy分析法 2.团体列名法
分析问题
内容重点
- 找到目标再抠扳机
- 案例导入：二战时的飞机
- 5. W3H法
- 6. M1E法
- 麦肯锡的MECE法
制定方案
内容重点
- 个人方案提出
- 集体方案提出
- 正式方案提交
决策实施
内容重点
- 成立决策小组
- 决策工具应用---
- 决策矩阵
- 风险分析
- SWOT分析
总结预防
内容重点
- 企业最大的成本是重复失败的成本
- 定期总结失败教育
- 数据化管理：建立管理红黑榜
- 建立完善考评机制
- 赠送资料：企业常见的38个问题案例
讲师介绍
朱磊
中高层管理技能提升与TTT内训师体系建设专家
18年世界500强管理经验，国家认证高级企业培训师。擅长中高层管理效能提升、TTT内训师培养及团队执行力打造。累计授课千余场，著有畅销书《领导力影响力12法则》，拥有《破壁行动》等版权课程，深受各行业知名企业信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《预防为主-问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理人员，基层管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
培养管理人员的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1~2 天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+工具+方法+训练+点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
