课程总览
内容重点
- 1. 建立识别和发现问题的责任和意识
- 2. 理解分析思维的重要性以及运用方法，深入挖掘问题原因
- 3. 学习不同类型问题解决的工具和方法
- 4. 现场体验问题分析与解决的全过程
- 5. 学习一套完整的《复盘》方法论
经验转化为成长的能力：问题分析解决与复盘
经验转化为成长的能力：问题分析解决与复盘不只补概念，更关注清晰理解问题、问题分析与解决四步法在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
王洪涛 · 领导力与人才发展专家
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕清晰理解问题明确判断口径和处理优先级
- 用问题分析与解决四步法安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走课程回顾与练习总结相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
随着不确定时代的来临，静态的知识、方法、信息难以满足组织的需要。在市场多变环境下，不同的阶段会遇到不同的问题，无论企业到了哪个阶段，问题都无法避免，企业发展规模越大，问题也就越多越复杂。也许公司成员参加了许许多多的培训，技能类、心态类、管理类….但当问题发生时，虽然很想解决，但每每面对问题的时候依旧无法正确面对，也没有分析、解决的思路与方法，手足无措，无从下手，最后还是将 猴子交给自己的上级，甚至老板亲自处理、解决
管理者在管理工作中需要有发现问题、分析问题、制定决策并有效解决问题的能力问题分析与解决已成为管理者最重要的能力之一，面对职场上的各类挑战，它已成为适应变革与学会生存的必备核心能力，为衡量管理者优秀与否的重要标准。 在企业管理工作中，通过复盘，可以让企业管理者认清问题的本质，可以帮助企业避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富，把成功转化为能力
课程时间
3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01清晰理解问题
02问题分析与解决四步法
03课程回顾与练习总结
课程大纲
第一部分、清晰理解问题
内容重点
- 1. 问题的实质？
- 2. 问题思维：对问题的看法
- 案例：福特汽车现场问题解决
第二部分、问题分析与解决四步法
内容重点
- 案例：联合利华现场问题解决
- 案例：买车的决策行为
- 工具1. 权重法
- 工具2. 效果代价法
- 总结规律
第四部分：复盘：把经验转化为成长的能力
一、复盘认知
- 案例：十年的工作经验？Vs. 一份经验用了十年？
二、复盘方法论：
三、复盘工作坊实操（基于学员的工作项目开展现场复盘实操练习）
- 1. 启动复盘工作坊
- 2. 目标回顾
- 3. 评估结果
- 4. 分析原因
- 5. 总结规律
- 6. 归纳总结
讲师介绍
王洪涛
领导力与人才发展专家
王洪涛，AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验，擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人，主导近30个大型项目，持有AMA、DDI等多项国际认证，致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《经验转化为成长的能力：问题分析解决与复盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
建立识别和发现问题的责任和意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3天,(6小时/天） 课程模块： 第一部分、清晰理解问题 视频案例：问题解决的过程，我们有哪些启示？ 工作中无处不在的问题 小组活动：我们遇到了哪些问题？ 1. 问题的实质？ 问题解决促进社会和组织进步 解决问题的六大价值 问题解决技能帮我们扩大能力范围 2. 问题思维：对问题的看法 发现问题 Vs. 解决问题 案例：福特汽车现场问…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
