课程总览
内容重点
- 课程导入，IDEA高效问题解决模型
问题分析与解决
调查Investigate——抽丝剥茧细调查…需要接到岗位场景，提炼可落地的方法、工具和跟进要点和定向Define——以终为始准定向：提炼可落地…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
吴婷 · 职场效能提升与沉浸式体验学习专家
课程大纲
调查Investigate——抽丝剥茧细调查
内容重点
- 导入小故事：我从哪里来？
- 金句：没有调查，就没有发言权
- 1. 脑科学原理：三脑理论
- 本能脑：危险识别（3.6亿年）
- 情绪脑：情绪情感（2亿年）
定向Define——以终为始准定向
内容重点
- 数据：哈佛大学的职场调查
- 1. 即时倾向原理Present Bias Predference
- 选择题：立即给你1000元现金or明年给你3000元现金
- 评估：选出你心里的剧本杀角色的登车目标
- 2. 解决方案：明确目的三维度
决策Elect——多维权衡慎决策
内容重点
- 小互动：家里来客人了，先杀猪还是先杀驴？
- 选择题：两个按钮你会按哪个？
- 1. 第三选择原理Third Selection
- 评估：各角色行动方案评估
- 2. 解决方案：科学决策四步法
执行Achieve——道阻且长稳执行
内容重点
- 视频观摩：于总安排了一项工作
- 1. 归因偏差理论
- 向内归因：会有很多的自责与内疚感会努力地改变自己
- 向外归因：会经常批评、指责对方把精力都放在如何改变他人上
- 评估：人的归因方式偏好问卷
问题分析与解决案工作坊
内容重点
- 1. IDEA问题分析与解决画布底层逻辑
- (1)调查Investigate：管理者认知
- (2)定向Define：组织目标连锁
- (3)决策Elect：多维决策思维
- (4)执行Achieve：角责权统合
适合对象
企业团队成员、管理者
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级
- 用调查Investigate——抽丝…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走定向Define——以终为始准定向…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在当今快速变化的商业环境中，企业面临的问题日益复杂多变：市场波动加剧、竞争格局重塑、技术迭代加速、客户需求升级……管理者必须在信息不全、资源有限、时间紧迫的情况下，迅速做出精准判断并高效执行。然而，许多企业仍存在以下典型问题：信息失真、目标模糊、决策低效、执行偏差。这些问题直接导致企业资源内耗、团队效能下降、市场机会错失，甚至影响组织的长期竞争力
《IDEA问题分析与解决四步法》课程基于实战管理方法论，融合脑科学、行为经济学及组织心理学的最新研究，构建了一套结构化、可复制的科学决策体系。课程以调查—定向（Define）—决策—执行为核心框架，帮助管理者
抽丝剥茧细调查——运用三脑理论、ORID询问法等工具，穿透表象锁定问题本质
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02调查Investigate——抽丝剥茧细调查：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03定向Define——以终为始准定向：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04决策Elect——多维权衡慎决策：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
吴婷
职场效能提升与沉浸式体验学习专家
吴婷，职场效能提升专家，沉浸式体验学习设计师。15年培训经验，擅长剧本杀/沙盘/AI办公提效，服务零售/金融/能源等行业，累计授课数百场，致力于通过创新教学形式助力企业效能升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业团队成员、管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握科学分析方法：系统学习问题诊断工具与方法论，突破经验主义局限，建立结构化思维框架，实现从现象到本质的精准定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
