第一单元 精准界定 —— 只有定义对问题，才能找对答案
一、抓重点：在一堆乱麻中，找到最重要的那根线
- 1. 直击痛点
- 2. 底层心法：帕累托法则（80/20定律）
- 3. AI实战应用
二、懂人心：跳出自我视角，看清别人真正想要什么
- 梳理二、懂人心的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：用户旅程地图（同理心）
- 拆解二、懂人心的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
AI驱动问题分析与解决实战工作坊
深度拆解——只有把大问题拆细，才能把真原因找准需要接到岗位场景，精准界定——只有定义对问题，才能找对答案和创新决策——不仅要想出好办法，还要选对好办法会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
卢敏行 · 银行智能化转型专家
课程大纲
第二单元 深度拆解 —— 只有把大问题拆细，才能把真原因找准
一、拆任务：把无从下手的大难题，拆成马上能做的小步骤
- 梳理一、拆任务的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：MECE原则（结构化思维）
- 拆解一、拆任务的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
二、找病根：别只怪态度不好，要看是不是工具不顺手
- 梳理二、找病根的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：吉尔伯特行为工程模型（BEM）
- 拆解二、找病根的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
第三单元 创新决策 —— 不仅要想出好办法，还要选对好办法
一、借脑洞：想不出新招？去看看别的行业怎么做
- 梳理一、借脑洞的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：跨界创新（美第奇效应）
- 拆解一、借脑洞的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
二、做选择：左右为难怎么办？用打分表算出一个结果
- 梳理二、做选择的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：加权决策矩阵
- 拆解二、做选择的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
第四单元 获得支持 —— 方案再好，别人不同意也推不动
一、搞定人：弄清每个人都在打什么算盘
- 梳理一、搞定人的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：利益相关者分析
- 拆解一、搞定人的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
二、谈共赢：怎么说话能让对方觉得听你的对他也有好处
- 梳理二、谈共赢的适用场景、输入输出和使用边界
- 2. 底层心法：双赢谈判（第三选择）
- 拆解二、谈共赢的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
适合对象
企业全员（业务骨干、职能人员、基层员工等）
课程定位与主要问题
工具会用但流程接不上、结果不好验时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 提示与校验更稳定：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
- 流程复用更容易：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
- 人工复核有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点
课程背景与交付信息
解决问题不靠灵感，而靠系统的方法论。本课程以经典的结构化思维与问题解决闭环为主线，讲授如何运用帕累托、MECE、第一性原理等经典模型拆解难题。同时，将生成式AI作为效能催化剂引入每一个环节，让学员体验从反复推敲到快速形成方案的思维跃迁
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01精准界定——只有定义对问题，才能找对答案
02深度拆解——只有把大问题拆细，才能把真原因找准
03创新决策——不仅要想出好办法，还要选对好办法
04获得支持——方案再好，别人不同意也推不动
讲师介绍
卢敏行
银行智能化转型专家
卢敏行，银行智能化转型及AI应用方案咨询专家。曾任联想控股子公司COO及报喜鸟HRD，深耕金融AI应用落地。项目落地转化率90%以上，获中信银行等头部机构多次返聘
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本课程页面围绕《AI驱动问题分析与解决实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业全员（业务骨干、职能人员、基层员工等）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天 第一单元：精准界定 —— 只有定义对问题，才能找对答案 目标： 很多时候瞎忙是因为没抓到重点，或者没搞懂对方真正想要什么。 一、 抓重点：在一堆乱麻中，找到最重要的那根线 1. 直击痛点 资料几百页、群消息几百条，看得头昏脑涨，不知道哪里才是必须要处理的，容易陷入细节无法自拔。 2. 底层心法：帕累托法则（80/20定律） 解…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
