基于“问题解决+能力落地”的培训

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

基于“问题解决+能力落地”的培训推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

基于“问题解决+能力落地”的培训（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

内容重点

课程简述：通过系统训练，提升管理者的团队管理与领导力，输出个人IDP计划

培训导入与团队建设

一、培训导入：

1. 学习的本质是让改变发生：改变管理意识与能力
案例：小区理发的启示
2. 工作的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：每个小组建设自己的文化，小组成员分工

从战略解码到目标规划的过程

一、战略解码，落地组织战略

1. 清楚什么是战略和战略的类型
2. 解读BSC，了解任何组织的指标基于四类指标的达成
3. 画出每个部门的BSC战略地图
4. 清晰战略达成和实现的路径

二、运用BLM业务领先模型实现战略的解码

1. 市场洞察：核心五看
2. 战略意图：目标制定
3. 创新焦点：业务组合
4. 业务设计：商业模式

三、将战略转化成关键的任务目标去执行

1. 关键任务：具体工作
2. 组织匹配：构建基础
3. 人才盘点：分析部属
4. 氛围与文化：推动变革发生

四、组织战略的管理过程

1. 理清组织的战略关键点
2. 转化成业务模块的核心工作任务

绩效的准度：承接战略-绩效目标设定-绩效目标分解

一、目标计划管理的基础概念、存在的问题、实施的价值

二、设定目标的原则：层级原则、聚焦原则、平衡原则、量化原则

三、如何设定每个指标项及绩效目标值：

1. 绩效目标设定理论：掌握描述一个绩效目标的3个关键词
2. 承接战略原则：华为BLM模型，从业务设计到关键任务
3. 指标项的筛选
4. 三看原则与设定绩效目标值
练习：优化我们的指标项、设定指标值

四、基于数据决策来合理分解绩效目标

1. 按照权量来进行分解：人、量
2. 按照参数分解的指标：公式法
3. 按照流程分解的指标：价值流

达成的力度：领导下达的核心目标管控的四步法

一、专注最核心目标：聚焦北极星

1. 利用头脑风暴得出候选绩效目标
2. 对每个候选绩效目标制定评价性指标：时间+内容+程度
3. 最终选定执行的最核心绩效目标

二、定位驱动性指标：明确路径

1. 罗列驱动性指标的候选项
2. 逐项测试候选的驱动性指标，最终确定驱动性指标

三、设计简反馈机制：比学赶超

1. 选定反馈主题
2. 设计反馈记分表

四、开展规律性复盘：责任压实

绩效的控度：过程检查-开展辅导-反馈结果

一、绩效执行的检查：加强过程的管理

1. 长效机制：有效设计与绩效目标计划匹配的绩效机制开展评考
2. 周期机制：设计简反馈机制，开展规律性的复盘会
3. 日常辅导：走动式管理及合理化建议

二、绩效过程的辅导：推动团队更有动力

1. 构建起组织的信任：信任4要素
2. 利用会议：达成绩效目标计划的共识
3. 绩效辅导计划：分配工作的6步法

三、绩效的面谈反馈：帮助下属成长发展

1. 绩效反馈的BOOST原则
2. AID-O的绩效反馈法
3. 绩效结果的有效使用

四、绩效结果的运用：持续完善激励方案的设计

认识跨部门沟通，理解跨部门沟通的障碍

一、跨部门沟通协作的认知

1. 跨部门沟通协作的本质是8个字：信息共享，行动共识
2. 跨部门协作中的不畅的根源：关注焦点与行为指向
案例：跨部门的工作为何容易不欢而散

二、跨部门沟通协作的三维障碍

1. 个体障碍：不想沟通、不敢沟通、不会沟通
2. 团队影响：缺乏协同氛围与意识，自扫门前雪
3. 机制层面： KPI导向的角度，利益就会协同难

三、跨部门高效沟通必须具备的三种核心意识

1. 信息要拉通：协作中要共同建立营造共享信息库
2. 目标要拉通：协作中明确4个核心的目标项
3. 思想要拉通：协作中必须建立信任，勇于去承担各自部门的责任
案例：两个部门同事间的跨部门沟通之难

从管理角度理解跨部门沟通难题，制定解决跨部门沟通策略

一、横向对比分析跨部门沟通问题

1. 横向全面进行分析：（4W变量分解）
2. 基于变化批判性寻找到线索，从而确定问题的解

二、带入情境拆解沟通问题

1. 纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点
2. 结合：确定问题聚焦点根因，找到最有可能的解

三、举一反三法

1. 确定关键结果
2. 研分支发散去
3. 找到替代方案

四、行为设计法

1. 落到设计上
2. 制定制本的解决策略

掌握管理者跨部门沟通的3种核心工具

一、跨部门高效沟通的起点：建立信任关系

1. 建立信任的核心4要素
2. 信任建立起来的原则

二、跨部门高效沟通的保障：明确原则

1. 分小组罗列原则
2. 建立面对跨部门协作的共识
3. 跨部门协作过程中利益有互斥的地方如何处理

3.1 协作的矛盾，互斥利益，利益之争在什么地方

3.2 协作的加持，共赢利益，协作时多谈共赢之处

3.3 协作的突破，差异利益，找到双方的在意利益

三、跨部门高效沟通的冲突处理7步法

1. 明确问题的焦点：CPR模型定位问题焦点
2. 探寻冲突的原因：沟通不畅的原因分析
3. 给人建立安全感：有效表达情绪的3个关键步骤
4. 制造行为的动机：2大方法来改变他人的想法
5. 简化沟通的问题：利益冲突关系如何简化处理
6. 灵活变通抓关键：及时关注和调整沟通的核心点
7. 让方案付诸行动：制定跨部门沟通有效推进的方案

四、管理者跨部门沟通的四大场景化运用

从人微言轻到人威言重：魅力+节奏+价值
从利益之争到第三选择：寻找到差异利益
从拒不配合到积极响应：看到更优结果组合
从方案被拒到快速实施：方案推进四步骤

每个干部制定自己的IPD计划

二、撰写IPD的过程

1. 分小组罗列原则
2. 建立个人IPD计划

三、验证IPD并完善

1. 陈述IPD发展计划
2. 相互之间的验证
3. 进一步修改完善IPD计划书

适合对象

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

明确战略规划的重要性，做好本单位战略布局与统筹
从良性增长的角度来考虑当前的业务形态，持续优化
将战略转化成绩效目标，知道如何更好的去落地达成
建设好团队，学会领导管理的技巧，分层激励与激发
善于做好跨部门沟通协同，提升团队间的非职权影响

课程背景与交付信息

团队管理能力是核心总部职能部门的核心能力，我们如何知悉业务，从业务的角度提升对绩效管理，实现跨部门协同的执行力提升，如何有效的实施分层级的激励是我们职能部门的挑战。从领导力的角度我们必须学会如何更加有效的落实战略，基于实际业务数据来进行分析与决策，提升自己的非职权影响力，达成跨部门的对齐与拉通

提升战略承接力战略是组织选择做什么与不做什么，指导全局的计划和策略。企业成功等于战略乘以组织能力，而战略作为企业航行的方向，并不是拍脑袋就可以决定的事情。企业的战略是基于企业的愿景和使命，根据业务和企业优势所制定的短中长期目标和策略。职能部门需要引领做好战略的规划与布局，将有效提升组织的绩效，实现良性增长。战略规划落地，需要的是聚焦核心目标，凝聚整个团队的力量，基于数据决策来实践战略。目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。战略绩效达成的过程中，需要有效的调动人员积极性，实现有效的激励，并通过跨部门的协同从而…

战略的落地靠的是将文化转化成行为习惯，将指标要求转变成业绩的结果！这些的带来都需要依赖组织的管理效率提升，真正通过领导力的提高，来激发整个组织的活力与效力。这是一个呼吁领导力的时代，管理效能提升对个人、团队和组织都具有积极的影响：1）帮助个人实现其最大潜力，通过开发领导力能力，让自己找到领导力发展得路径，持续探索与攀登，从而更好地应对挑战并取得成功。2）推动组织发展：引领组织朝着共同目标前进。他们能够有效地实现组织工作的绩效。3）有助于建立高效的团队，激发团队成员活力，促进团队合作和协作，从而增强团队的效能和绩效。…

课程时间

2天，14小时

课程内容重点

01培训导入与团队建设

02从战略解码到目标规划的过程

03绩效的准度：承接战略-绩效目标设定-绩效目标分解

04达成的力度：领导下达的核心目标管控的四步法

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

电力能源金融银行保险制造业通信互联网科技

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确战略规划的重要性，做好本单位战略布局与统筹；从良性增长的角度来考虑当前的业务形态，持续优化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，14小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配