商品选品、动销与出清
内容重点
- 案例解析：商品匹配销售还是销售匹配货品？
- 案例解析：某商场主打母婴差异化的商铺安排策略
- 案例解析：某护肤品综合门店打中小样差异化定位的选品策略
- 案例解析：某品牌服装公司的定位表
- 案例解析：名创优品的商品售卖组合
商场运营及问题解决实操
商品选品、动销与出清与提升门店成交技巧被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
提升门店成交技巧
内容重点
- 1. 让顾客不反感的介绍法——超级介绍法
- 2. 超级介绍法内容解析
- 3. 超级介绍法时间限制
- 案例解析：常见介绍产品误区举例
- 4. 介绍产品的动作规范
运用营销活动帮助商户引流
内容重点
- 案例解析：砂之船货品主导营销活动案例分享
- 案例解析：万象城会员主导营销活动案例分享
- 案例解析：赛格商场持续复购双十一活动分析
- 案例解析：某服饰品牌24年中秋节营销活动执行流程准备
- 案例解析：某城市排名第一与第二的商场在双十一活动前的商战调整
如何掌握现有商户动态，吸引新客户
内容重点
- 案例解析：商户周销售、商品、会员数据表填写上交
- 案例解析：饮品细分赛道奶茶品牌筛选
- 案例解析：某商场通过引入星巴克、谷子店带来青年客群
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
新零售态势下市场竞争日益激烈，各品牌之间产品同质化严重，商场与商场之间的竞争更多在于各团队之间的竞争，谁更懂运营，谁更能服务好商户，谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大，对于商场中高层管理者来说，需要对商场运营和商户本身都增加了解，提升自我职业技能，理解各业务的对业绩的驱动作用，掌握提升本岗位服务管理的技能。同时还要对商户进行培训，愿意通过提升为商户赋能的方式提升对商户自己的销售经营水平，从而达到稳定业绩，为商户提供更好的经营环境，为顾客提供更好的购物环境，以期在经济恢复之下稳步提升商场营收的目标，特开展本次训练
商户培训部分内容
时长：半天，3小时
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01商品选品、动销与出清
02提升门店成交技巧
03如何掌握现有商户动态，吸引新客户
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商场运营及问题解决实操》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
