职场的核心竞争力【问题分析与解决的能力】
内容重点
- 解决问题上能力的差别在哪里？
- 课堂研讨：解决问题能力强的表现？
- 按照解决问题的流程进行思考才是最重要的
- 1. 日常拥有问题的意识
- 2. 问题的类型
PSA.-解决问题思维与技能提升训练
职场的核心竞争力【问题分析与解决的能力】和问题分析与解决的8步法会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
邹亮 · 项目管理咨询顾问
课程大纲
问题分析与解决的8步法
内容重点
- 1. 明确问题【提出正确的问题，问题就解决了一半】
- 1. 先决定问题 和 先决定对策 都是错误的
- 2. 不要选 想解决 的，而要选 应解决 的
- 3. 发现问题的七个视点
- 4. 问题存在于 不干净 与不舒服的地方
问题分析与解决的案例分享
内容重点
- 1. 品质圈改善案例（世界500强 安防监控行业案例，汽车行业案例）
- 2. 流程优化改善案例（烟草、机车、能源、电动工具行业领先公司案例）
- 3. 六西格玛改善案例（烟草行业，航天行业案例）
适合对象
生产线现场管理者班组长、质量工程师，研发人员，客户经理，办公室人员，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 职场的核心竞争力【问题分析与解决的…和问题分析与解决的8步法会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：问题分析与解决的案例分享相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
面对市场日益激烈的竞争事态，如何形成并不断提升企业的核心竞争力？
如何通过一种系统化的运作机制，强化持续改善的意识，形成持续改进的习惯？
如何将日常性的忙碌与救火工作，转为自主自发的活动，并形成可量化的成果？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职场的核心竞争力【问题分析与解决的能力】
02问题分析与解决的8步法
03问题分析与解决的案例分享
讲师介绍
邹亮
项目管理咨询顾问
邹亮，项目管理咨询顾问，中质协六西格玛黑带，PMI认证讲师。专注产品项目管理、流程优化与质量策划，拥有10年500强企业实战经验，累计内训培养50000人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《PSA.-解决问题思维与技能提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合生产线现场管理者班组长、质量工程师，研发人员，客户经理，办公室人员，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
使全员形成持续改进的意识，时时处处有改进机会，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 （为了课程贴近实际应用，课程中会以公司实际问题进行立项开展与辅导）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
