课程总览
一、行动学习方法导入
- 1. 了解行动学习核心理念
- 2. 打造开放、互动型的场域
- 3. VUCA时代，团队应该如何应对？
- 4. 《问题分析与解决》行动学习工作坊流程
二、团队组建
- 1. 课题小组的建立
- 2. 促动师的原则
- 3. 小组促动师的选举
〈问题分析与解决〉行动学习工作坊
重构问题与分析原因被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
粟文杰 · 领导力发展与团队效能提升专家
课程大纲
重构问题
一、我们需要解决的问题是什么
- 1. 透过现象看问题的本质
- 2. 从6个维度重构课题
- 3. 课题符合SMART原则
- 演练：课题开题六维度全面评估
二、共启愿景
- 1. 成功后画面描述
- 2. 利益相关者获益
- 3. 共创成功画面
- 演练：高光时刻共启愿景
三、梳理里程碑
- 1. 现状距离成功需要哪些步骤和路径
- 2. 团队共创里程碑成功路径
分析原因
一、找到差距及原因
- 1. 从业务价值链中发现关键问题
- 2. 原因列名与分类
- 3. 鱼骨图原因分析法
- 演练：世界咖啡找到问题可能存在的原因
二、厘清问题的根本原因
- 1. 原因转向重新梳理
- 2. 如何转化积极思维，关注内在的，主观的难题
- 3. 找到根本原因对问题的意义
- 4. 冰山分析法确认根本原因
- 演练：冰山分析法找根因
团队共创
一、团队共创寻找最佳方案
- 1. 引导面对挑战
- 2. 创新头脑风暴
- 3. 想法归类组合
- 4. 转化动宾结构
- 5. 靶心图找重点
- 6. 团队认领任务
二、形成策略及行动计划
- 1. 根据重点工作及实现策略，逐项阐明具体落地动作
- 2. 针对每一条落地动作进行转化，形成基本步骤或计划
- 3. 明确责任人、完成标准、完成时间等
- 第五阶段：优化方案
一、城镇会议及优化计划
- 1. 以小组为单位进行工作目标、策略与步骤汇报
- 2. 对策略可执行性和计划可操作性提出质疑及点评，锁定关键点
- 3. 修改和调整
二、感性承诺
- 案例：企业高管承诺
- 1. 承诺书的要求
- 2. 团队起草并宣读承诺书
三、评估风险
- 1. 预防性措施
- 2. 促进性措施
- 3. 应急性措施
- 4. 利用性措施
- 小组
- 讨论：让你的计划万无一失
适合对象
管理者、项目参与者
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕重构问题校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：分析原因安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：行动学习方法导入相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
现在，新生代伴随互联网思维成长，他们要求自由和自我。传统的大棒加胡萝卜的管理方式已经无法适用于新生代的管理。可见企业变革、组织重组、人力资源、团队管理，都对领导力提出了新的挑战
行动学习在管理项目中有了新的生命力
管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者：世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构
课程时间
2天，12小时
授课方式
行动学习，团队共创 课程流程；问题分析与解决成果输出；掌握行动学习如何解决问题的6-8种促动师实操工具；经营或管理难题得到解决或优化；感恩回馈：有问必答 …
课程内容重点
01重构问题
02分析原因
03行动学习方法导入
04了解行动学习核心理念
05打造开放、互动型的场域
讲师介绍
粟文杰
领导力发展与团队效能提升专家
领导力发展与团队效能提升专家。15年世界500强外企管理经验，ICF-PCC认证教练。擅长情境式领导力与行动学习，通过沙盘模拟与体验式教学，助力组织绩效跃迁与高绩效团队建设
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《〈问题分析与解决〉行动学习工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理者、项目参与者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
■ 帮助企业培养独立思考并解决难题的未来型领导力的人才，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用行动学习，团队共创 课程流程： 1. 问题分析与解决成果输出 2. 掌握行动学习如何解决问题的6-8种促动师实操工具 3. 经营或管理难题得到解决或优化 4. 感恩回馈：有问必答 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
