项目管理能力提升:项目管理流程与项目沟通

有的放矢——目标识别与计划制定、集思广益——项目范围、进度规划和责无旁贷——项目质量管理与责任分工连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

3天,18小时 质量管理

适合对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维
  • 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
  • 行:实现对项目成本的最优使用,在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准
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  • 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力
  • 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力

课程背景与交付信息

项目管理的是以计划为基础的,但又不能让计划指挥行动,而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化,从变化的环境中发现有利或者有害的因素,及时调整方向,既能让项目保质、按时完成,又能让客户、公司都实现利益最大化

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼、独创的项目管理六脉神技为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能

课程时间

3天,18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01有的放矢——目标识别与计划制定
02集思广益——项目范围、进度规划
03责无旁贷——项目质量管理与责任分工
04和衷共济 — 项目协作与分工

课程大纲

有的放矢——目标识别与计划制定

一、目标管理——准确识别项目目标
  • 1. 项目管理的五大要素:目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
  • 2. 现代管理理论的基础:目标管理
  • 工具使用:SMART原则进行目标管理
  • 讨论:smart原则哪里用错了?
  • 3. 项目目标三角形与质量约束三角形
  • 4. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
  • 案例:1、严格把控交付时间的项目
  • 2. 优先考虑成本管理的项目
  • 3. 打造标杆样板的项目
  • 5 目标管理核心:所有人都清楚目标并为之努力

集思广益——项目范围、进度规划

一、范围管理——项目管理的基础
  • 1. 需求接收:客户设定统一接口人
  • 2. 明确需求、范围
  • 1. 项目需求:商业、管理、交付,项目范围
  • 2. 产品需求:功能、安全、性能,项目质量
  • 3. 范围管理核心:WBS分解
  • 第一步:识别
  • 第二步:判断
  • 第三步:再识别
  • 第四步:检查
二、进度管理——永远要记得时间要求
  • 练习:项目的进度计划失误分析
  • 里程碑节点选择
  • 检查点
  • 决策点
  • 重要活动
  • 可交付成果
  • 重大事件
  • 2. 制定里程碑的步骤
  • 1. 定目标

责无旁贷——项目质量管理与责任分工

一、质量管理
  • 1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制
  • 2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
  • 讨论: 本公司那些业务适合pdca?
  • 3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理
  • 1. 结果驱动
  • 2. 计划到位
  • 3. 责任到位
  • 4. 监督到位
  • 5. 激励到位

和衷共济 — 项目协作与分工

一、识别项目干系人
  • 1. 干系人管理:找出一切要团结的人
  • 讨论:识别干系人
  • 2. 干系人识别
  • 工具:4个步骤召开六方会谈
  • 1. 第一步:识别干系人
  • 2. 第二步:和干系人沟通
  • 3. 第三步:分析干系人
  • 4. 第四步:完成干系人登记册
  • 练习:失败的干系人识别
二、项目协同与分工
  • 1. 团队协作要点:各负其责
  • 2. 团队协作流程图:明确各方干系人责任,促进所有干系人协作
  • 练习:绘制本公司项目跨职能协作流程图
  • 2. 团队成员协作与分工
  • 3. 团队分工RASCI矩阵
  • 练习:选择本公司项目制作项目分工RASCI矩阵
  • 4. 人人有责、人人担责保证项目进度与质量
  • 课后作业:项目分工矩阵、项目协作流程图
三、干系人沟通与协调
  • 1. 沟通的根本目的:达成期望目标
  • 2. 沟通管理的重点是管理干系人的预期
  • 3. 根据沟通对象制定差异化沟通计划
  • 练习:制定公司某项目的沟通计划
  • 4. 内部干系人沟通:求同排异
  • 5. 外部干系人沟通:求同存异
  • 6. 对外沟通项目
  • 1. 寻找共同利益点
  • 2. 认可目标差异
  • 3. 达成一致行动计划

讲师介绍

张景涛 讲师头像

张景涛

项目管理实战专家

张景涛,项目管理实战专家,工信部认证高级项目管理师,PMP认证。拥有二十余年从业经验,曾任电信项目经理、研发总监,现任CTO。累计授课100余期,擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理,致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目管理能力提升:项目管理流程与项目沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2-3天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配