了解变革
- 1. 为什么要用变革
- 案例:华为30年变革历史
- 2. 变革的准备
- 1. 认识管理体系
- 2. 清晰变革指导思想(以华为为例)
- 工具模型:变革指导框架
- 3. 变革开始之前需要构建的组织
- 1. 确定变革主题
- 工具:变革规划多维评估表
- 2. 确定变革的目标(维度与方法)
- 演练:变革目标确定
- 工具:变革目标管理工具
- 1. 流程的误区
- 案例:一个吃饭流程
- 2. 流程管理体系对于流程的定义
- 工具:GPMS模型介绍
- 3. 流程四大要素
- 1. 流程架构
- 2. 流程集成关系
- 3. 流程图与流程文件
- 4. 流程绩效
- 工具:键盘图