解读华为流程变革｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

上篇：华为制胜秘诀——以流程为核心的管理体系

流程管理体系的感性认知

一、管理体系观点碰撞

辩论：以人治理还是以流程治理

二、华为流程管理体系典型应用感知

典型
场景一：管理体系建设在研发具体问题的应用
案例：某标杆企业解决方案海外应用问题的系统解决方案
研讨：解决方案讨论
场景二：管理体系建设在营销问题的应用
案例：某产品解决方案企业新业务突破困局
场景三：管理体系建设在内控的应用
案例：如何解决内控与业务两张皮的问题
研讨：您所在企业的内控机制，应用效果

三、管理体系发展演进

1. 企业不同发展阶段，管理体系如何发挥作用
案例：奶茶店
2：科技与工业发展带来管理体系的演进
案例：工业化时代的流程化和机械应用对管理体系的要求
3. 华为的管理体系发展

四、流程管理体系核心价值阐述

研讨：在您的企业，还有哪些问题是必须通过流程管理体系才能解决的

系统性认识流程管理体系全貌

一、管理体系的概念与框架

1. 现代企业竞争力模型范式
演练：使用组织能力评估工具，评估企业组织能力，并识别改进点
2. 管理体系的外延与内涵
工具：组织能力评估工具
研讨：您所在企业的组织能力
3. 不同发展阶企业能力构建重点
1. 初创阶段的管理重点
2. 规模化阶段发展管理重点
3. 行业引领阶段发展管理重点
4. 企业发展过程中流程管理体系的演进过程

二、先进企业管理体系的总体结构解析

1. 标杆企业管理体系总览
研讨：描述出我们企业当前管理体系
2. 核心业务管理体系
案例：标杆企业三大主航道视图
研讨：我们企业的主航道有哪些，描述业务流

三、流程基础概念解析

1. 流程的四大误区
1. 流程=审批
2. 流程=SOP
3. 视图视图=流程
4. 流程=流程图
2. 流程的理解
3. 流程基础管理体系理解
工具：GPMS模型

四、流程要素介绍

1. 流程架构
1. 流程架构的概念，案例
2. 流程架构的分层分级
3. 流程架构应用
案例：某头部数字化企业流程架构案例
工具介绍：流程架构卡
2. 流程集成关系
1. 流程集成关系是流程的接口
2. 流程集成关系的多种表现形式
工具介绍：流程集成视图

五、流程型组织的概念

1. 何为流程型组织，流程型组织与行政组织的差异
2. 流程型组织构建的方法和原则
3. 流程型组织的管理冲击
研讨：会带来哪些冲击
下篇：华为流程建设重器——变革的概念及其核心方法

构建企业流程管理体系的核心方法

一、构建流程的三种方法比较

1. 流程变革
2. 面向业务痛点的流程优化
3. 局部流程优化
案例：从小村庄修路讲起，看如何选择
研讨：我们处于什么阶段，适合什么方式

二、流程变革引入

1. 标杆企业流程变革历程
2. 流程变革的原则
1. 流程建设先僵化后固化
2. 流程建设后：小改进，大奖励；大建议，只鼓励
3. 变革的七个反对
1. 反对完美主义
2. 坚决反对繁琐哲学
3. 反对盲目创新
4. 反对没有全局效益提升的局部优化
5. 反对没有全局观的干部主导

变革BTMS框架和PMOP过程管理

一、BTMS框架

1. 变革框架定义
研讨：你对变革框架的理解
2. 变革框架各部分关系说明

二、年度规划流程

1. 年度变革规划团队
2. 年度变革规划总体安排
3. 年度变革计划流程
演练：输出变革年度规划
1. 工具与模板学习
工具1：变革举措设计综合
工具2：变革项目清单
工具3：年度变革规划报告模板
2. 研讨
演练：输出企业年度变革规划报告

三、解决方案开发——PMOP

1. PMOP模型介绍
2. PMOP各阶段详细介绍
1. Charter开发介绍
演练：Charter演练
工具：Charter报告模板
2. 概念阶段
案例：某企业变革概念阶段方案材料介绍
演练：变革方案演练
工具：变革高阶方案模板
3. 计划阶段

四、变革运作管理

1. 变革运作管理全景介绍
2. TR评审运作
1. TR评审的责任与支撑
2. 评审关键要素
工具：阶段评审要素表
3. 需求管理流程
1. 需求收集
工具：需求收集表
演练：变革需求收集
2. 需求分析

五、变革使能

1. 团队管控
1. 需求管理委员会
2. 公司变革与IT管理团队
3. Sub变革与IT管理团队
4. 企业架构委员会
5. 架构专家组
6. 架构支撑组
7. 需求管理团队
2. 规则管理——架构管控
1. 架构管控框架

变革项目的执行与监控

一、变革项目管理

1. 项目管理定义与项目经理认知
1. 项目的定义与变革项目的定义
2. 变革项目管理的范围与特点
3. 变革项目管理角色认知
2. 变革目标与范围管理
1. 变革目标的确定与分解
2. 变革范围的规划与任务分解
演练：变革任务分解
3. 变革计划与执行监控
1. 变革计划制定

二、变革阻碍与困难的应对

1. 管理干部意识问题解决
2. 业务团队投入问题解决
3. 职能参与问题解决
4. 唱反调人的解决

适合对象

企业中高层管理者

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕流程管理体系的感性认知梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助华为制胜秘诀——以流程为核心的管理…完成一次可复盘的应用演练
输出管理体系观点碰撞相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在全球化竞争与数字化浪潮的推动下，企业的运营效率和管理能力成为决定其竞争力的关键因素。华为作为全球领先的科技企业，其成功不仅依赖于技术创新，更得益于高效的流程管理体系。华为通过持续的流程变革，构建了端到端的业务流程架构，支撑了企业的快速扩张与高效运营，使其在复杂多变的商业环境中始终保持领先优势

本课程围绕华为流程管理的核心理念与实践展开，深入剖析华为流程体系的价值与特点，探讨其如何通过变革实现流程的持续优化与落地。课程将系统介绍华为流程建设的方法论，包括流程规划、设计、实施与持续改进的关键过程，揭示华为如何通过组织协同、变革管理和数字化手段，确保流程的有效执行与价值释放

通过学习华为流程变革的经验与策略，学员将理解流程管理在企业发展中的战略意义，并掌握推动流程优化与组织变革的实践路径，为企业提升运营效率与管理水平提供借鉴

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、互动研讨、案例分享、工具学习、辩论

课程工具

组织能力评估工具流程规划等级划分模型流程架构卡键盘图工具变革长征手工具 PMOP过程模型流程管理生命周期流程交付清单工具流程架构结构模型流程规划Y模型流程顶层规划模型变革指导框架 Charter报告模板变革高阶方案模板变革试点计划模板变革试点报告模板阶段评审要素表变革需求收集表变革项目集成表单分级计划表单 4 课程模型：

课程内容重点

01流程管理体系的感性认知

02上篇：华为制胜秘诀——以流程为核心的管理体系

03管理体系观点碰撞

04辩论：以人治理还是以流程治理

05华为流程管理体系典型应用感知

讲师介绍

傅洁媛

华为管理体系设计专家

华为管理体系设计与流程变革专家，20余年运营与管理实战经验。曾任华为流程运营经理，主导多家大型企业流程变革项目，实现显著业务增长与效率提升。擅长将华为管理实践转化为可落地的企业管理体系

互联网科技制造业政府国企医药医疗电力能源通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《解读华为流程变革》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕流程管理体系的感性认知梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+互动研讨+案例分享+工具学习+辩论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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