流程管理务实｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、认识流程

1. 什么是流程(process)?
定义
特点
为什么要流程？
流程的特点
流程的四要素
角色
活动
逻辑关系
时限

二、流程制定原则

1. 流程的制度原则
复杂事情简单化
简单事情标准化
标准事情固定化
固定事情制度化
可执行化的
可复制性
2. 复杂事情简单化
把需求分解
先考虑主要情况

三、流程建设

1. 产品全生命周期价值流程
产品规划、产品开发价值流
产品销售价值流
产品服务价值流
价值创造主流程全景图
需求管理流程
产品规划流程
产品开发流程
产品上市流程
产品从线索到现金销售流程

4.1 产品规划框架

四、如何执行流程

适合对象

流程管理经验的人员、流程管理部门、中高层管理者、流程Owner团队、流程管理部/质量管理部经理、产品线/事业部核⼼团队、IPD体系建设的骨干成员、各部门管理核心人员等

课程定位与主要问题

项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时，可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕认识流程校准目标和边界，明确课堂重点动作
协同风险更可见：什么是流程(process)安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
交付复盘有依据：为什么要流程相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！很多企业在新产品/新服务的研发面临着如下问题和困惑——研发闭门造车，技术创新无效，知识和技术积累主要依赖员工个人，研发资源不足，产品缺乏市场导向和竞争力，面对激烈的市场竞争如何提升产品研发效率等等问题！

随着华为公司的产品成功越来越受到关注，也越来越多的企业关注华为所采用的产品管理流程，华为运营体系作为一套先进、成熟的管理思想、模式和方法。在全球范围内，众多成功企业（如三星、飞利浦等等）都采用了类似的流程体系，并有效的提升了产品创新及研发能力。在华为更是得到了完美的落地和升华

在华为之后，越来越多的中国企业开始了解并相继实施了产品的全生命周期流程，行业涉及电子、通信、软件、自动化、集成电路、机电设备、材料、食品、日化、医疗等，尽管这些企业规模大小不一、行业领域各异，但多数均在不同程度上取得了良好的收效

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识流程

02什么是流程(process)

03为什么要流程？

04流程的特点

05流程的四要素

讲师介绍

李凤山

产品创新与研发管理专家

李凤山老师是产品创新与研发管理专家，曾任华为中央研究院项目经理及捷顺科技首席项目执行官。专注IPD集成产品研发体系，拥有20余年实战经验，累计培训超10000小时，辅导32000+人次，致力于帮助企业构建高效研发组织能力

制造业通信运营商互联网科技能源电力化工行业医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《流程管理务实》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

流程管理经验的人员、流程管理部门、中高层管理者、流程Owner团队、流程管理部/质量管理部经理、产品线/事业部核⼼团队、IPD体系建设的骨干成员、各部门管理核心人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕认识流程校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

流程管理务实