明确目标——构建采购沟通的战略思维
内容重点
- 采购角色定位升级：从执行者到价值创造者
- 关键采购沟通场景识别：需求确认/价格谈判/交期协调/异常处理
- 信息驱动的沟通意识建立，破除信息不对称
- 供应商差异化沟通策略：战略型/常规型/杠杆型/瓶颈型
- 可量化沟通成果目标设定：信息完整度/响应效率/合作深度
采购沟通能力提升实战训练
准备先行——系统化收集与分析外部信息需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
准备先行——系统化收集与分析外部信息
内容重点
- 供应商背景资料多渠道获取方法（工商/舆情/行业报告等）
- 供应商成本结构推演模型构建，预判报价空间
- 报价合理性反向验证：行业报告/竞品数据/市场趋势结合
- 标准化信息采集表单设计与应用（资质/成本/产能等维度）
- 多维度供应商评估矩阵搭建，为谈判提供数据支撑
倾听与提问——挖掘隐藏信息的核心技巧
内容重点
- 开放式问题设计，引导供应商披露关键信息
- 追问三层法则：穿透表面说辞，挖掘真实动因
- 积极倾听技巧：非语言信号识别（微表情/肢体/语调）与情绪回应
- 复述与总结技巧，实现信息传递闭环，避免偏差
- 试探性假设嵌入，激发对方补充隐藏信息
对话控制——掌握谈判节奏与信息主导权
内容重点
- 专业开场话术模板，建立专业形象与心理优势
- 成本拆解法：将高价壁垒转化为协商切入点
- 议题分拆策略：逐项突破，避免整体谈判僵局
- 竞争暗示与有限让步的时机与话术设计
- 被动局面下的话题转移技巧，重新掌握主动权
工具赋能——落地可用的沟通辅助工具包
内容重点
- 供应商访谈checklist设计与使用（资质/成本/质量/产能等）
- SWOT分析框架现场评估供应商优劣势
- 利益-立场对照表：厘清双方真实诉求差异
- 成本模拟计算器：辅助判断报价真实性
- 标准化沟通记录模板：实现过程留痕与后续追溯
实战演练——典型场景下的综合应用训练
内容重点
- 危机沟通
- 比价技巧
- 破局
- 应急
- 案例复盘：提炼可复制的信息提取与沟通模式
适合对象
企业采购专员、采购主管、供应链管理相关从业者
课程定位与主要问题
《采购沟通能力提升实战训练》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 建立采购沟通战略思维，实现从执行者到价值创造者的角色转变
- 改善动作更具体：信息收集、倾听提问等核心技巧，打破供应商信息壁垒
- 学会掌控谈判节奏与主导权，高效破解价格、交期等谈判僵局
- 能落地运用沟通工具包，在典型采购场景中灵活解决实际问题
课程背景与交付信息
当下采购工作早已脱离单纯执行层面，供应链信息不对称、供应商谈判陷入僵局、突发供应问题难协调等痛点频发，直接影响企业成本控制与供应链稳定性。高效的采购沟通成为突破采购瓶颈、创造供应链价值的核心能力，亟需采购从业者升级沟通思维与实战技巧，适配现代采购的战略化需求
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01明确目标——构建采购沟通的战略思维
02准备先行——系统化收集与分析外部信息
03倾听与提问——挖掘隐藏信息的核心技巧
04对话控制——掌握谈判节奏与信息主导权
05工具赋能——落地可用的沟通辅助工具包
06—典型场景下的综合应用训练
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《采购沟通能力提升实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业采购专员、采购主管、供应链管理相关从业者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
建立采购沟通战略思维，实现从执行者到价值创造者的角色转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天 6小时/天（可根据企业需求调整为精品1天版） 课程风格 实战导向、理论落地、互动演练；案例结合工具，边学边练边用。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
