第一章 共赢破局：采购与内销协同沟通的战略价值与挑战洞察
内容重点
- 1. 审视现状：跨部门协作的沟通症结与痛点
- 1. 信息孤岛与目标冲突的深层根源分析
- ①信息流通不畅的负面影响
- ②部门KPI导向的潜在冲突
- ③需求理解偏差与预期落差
破局共赢：采购与内部销售的高效协同沟通精通之道
破局共赢：采购与内部销售的高效协同沟通…适合带着现有问题进入课堂，通过画像识别、需求澄清与关系推进把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
第二章 沟通心法：构建采购与内销协同的理论基石与认知升级
内容重点
- 1. 沟通的本质：采购与内销视角的再定义
- 1. 有效沟通的独特内涵与双向流动机制
- ①定义：交易导向与客户导向的融合
- ②理解：传递信息与达成共识
- ③反馈：及时确认与信息闭环
第三章 实战
内容重点
- 1. 优化需求对接与信息共享机制：高效源头管理
- 1. 建立高效需求传达与确认机制的原则
- ①需求链条透明化原则
- ②多方验证与共同确认原则
- ③可追溯性原则
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用客户识别、沟通推进与成交转化与画像识别、需求澄清与关系推进完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01破局共赢：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
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本课程页面围绕《破局共赢：采购与内部销售的高效协同沟通精通之道》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，也适合承担现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
