产品经理核心技能提升｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

产品经理核心技能提升推荐版本 14天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

产品经理核心技能提升（可选版本）可选版本 14天

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

产品及创新战略

一、正确认识产品

1. 产品的定义
2. 产品的三个层面
层面一：核心价值
层面二：有形属性
层面三：附加属性
案例研讨：公牛插座的崛起之路
3. 产品的价值
1. 价值主张：2C VS 2B
2. 价值与价格
实战

二、产品经理的职责与能力模型

1. 产品经理发展史
2. 产品经理的三个职责
1. 产品代言人
2. 生命周期守护者
3. 迷你CEO
3. 产品经理的素质模型
工具：专业知识模型
工具：能力模型
产品经理区别：2CVS2B、常规产品经理VS敏捷产品拥有者
4. 产品经理职业成长路径

三、产品创新战略

1. 产品与战略
1. 产品与战略的关系
2. 公司战略层级分解：愿景/使命/核心价值观、公司战略、经营战略、产品创新战略
3. 战略分析
工具：SWOT分析、PESTLE分析、SPAN图
2. 创新战略方法
1. 麦克波特的战略：成本领先、差异化、细分市场
案例研讨：西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析
2. 创新画布（四种模式）
突破式——技术的力量

产品规划与商业模式分析

一、行业洞察与产品规划

1. 华为的战略洞察方式（五看）：看行业/看市场/看竞争/看自身/看机会
2. 描绘市场地图：全面开展行业洞察
3. 寻找机会市场：评估细分市场的市场吸引力和竞争地位
工具：基于ANSOFF矩阵，进行产品与细分市场业务匹配计划
4. 路线图制定：产品路线图、技术路线图、平台路线图
案例解析：三星的产品路线图与技术路线图
梳理一、行业洞察与产品规划的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：以学员现有产品线为实例，带领学员开展行业扫描、市场洞察，逐步寻找细分市场，基于ANSOFF矩阵的产品业务计划制定演练

二、商业模式分析

1. 商业模式的起源与定义：技术 VS 商业模式
2. 商业模式的九大要素：价值主张、客户细分、客户关系、分销渠道、收入来源、关键业务、核心资源、重要合作、成本结构
3. 商业模式的类别：产品模式、价值链模式、组织模式、客户模式、渠道模式、资源模式
4. 商业模式的推进框架:问题与解决方案匹配、产品与市场匹配、规模化
案例解析：某上市企业的商业模式画布的分析
梳理二、商业模式分析的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：根据商业模式画布，对所负责的产品进行产品商业模式的9个方面分析，小组进行汇报，以明确产品相关的开发要素

需求分析与产品定义

一、客户与需求

1. 客户、用户、伙伴的分类
2. 需求工程
3. 需求管理的三个目标
1. 为客户提供价值
2. 提高用户满意度
3. 打造客户忠诚度

二、市场调研

1. 次级市场研究
案例研讨：某企业次级市场研究方案
2. 一级市场调研
1. 定性研究方法：焦点小组、客户拜访、人种学
2. 其他类型调研方法：开放式创新
3. 市场测试
1. 产品使用测试：阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试
2. 试销与市场测试

三、需求分析

1. 用户研究方法：信息源 VS 方法论
2. 需求分析的思考方式1）用户思维2）痛点思维3）设计思维
3. 用户需求分析与创意管理
1. 面向对象的产品需求分析
需求分析
工具：用户体验地图、概念工程、德尔菲技术
2. 需求分析到创意管理
创意
工具：SCAMPER/头脑风暴/思维导图/故事板/六顶思考帽、发散思维与聚合思维
筛选

四、产品概念的产生与测试

1. 产品定义
1. 产品定义的步骤：定性描述、定量参数、技术规格
案例研讨：PDA的产品概念、育婴器的改进
2. 产品概念说明书的制作步骤
案例： 2B产品黄貂鱼无线通讯设备的定义
2. 概念分析与测试
1. 需求分类
工具：卡诺模型——基本需求、期望需求、兴奋需求
2. 与用户共创：开放式创新、众包
3. 竞品分析

新产品开发流程管理

一、新产品开发流程

1. 新产品开发流程的本质：风险与回报的管理
2. 新产品开发流程的模糊前端：创意生成、初始概念开发、产品策划
讨论：模糊前端 VS 立项开发

二、主流新产品开发流程

1. 集成产品开发流程的六个步骤（IPD）
第一步：概念
第二步：计划
第三步：开发
第四步：验证
第五步：发布
第六步：生命周期
案例研讨：IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践
知识拓展：基于IPD产品开发系统的组织实践层级
2. 门径法（SGS）

三、新产品立项分析

1. 商业计划书的撰写
案例研讨：某产品商业计划书
2. 可行性论证
1. 市场潜力：当前以及未来趋势分析、销售目标
2. 财务潜力：投资回报率核算
3. 技术可行性：技术S曲线、技术能力
4. 营销能力：产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略
5. 制造能力：设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动
6. 知识产权：分类与四种应对策略
7. 法规影响

四、设计与开发

1. 新产品开发
工具：联合分析、功能分析、FAST技术图、逆向工程
2. 新产品设计
工具：功能性设计DFF、可生产性设计DFP、可装配型设计DFA、可维护性设计DFM、可回收性设计DFR、可用性设计DFU、可服务性设计DFS
3. 新产品开发交付产品资料包
梳理四、设计与开发的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：根据所负责的产品线，制作自己产品的《商业计划书》模板，拟制产品生命周期量本利分析模板，小组汇报

产品上市策划及生命周期管理

一、产品市场生命周期管理

1. 产品生命周期管理的五个阶段
1. 开发阶段：产品定义与开发
2. 引入阶段：定价策略、质量品牌的树立
3. 成长阶段：拓展渠道、产品功能完善
4. 成熟阶段：差异化特征、维护市场份额及商家关系
5. 衰退阶段：退市的三种策略

二、产品上市阶段管理

1. 跨越鸿沟——用户群体的增长
2. 上市策划
1. 新式产品上市路径：做什么、卖给谁、怎么卖、在哪里卖
2. 市场选择策略：细分市场、抢滩战略
3. 渠道选择策略：产品因素、价格因素、组织因素、客户因素
4. 产品上市规划：三个阶段（早期安排、中期启动、后期发布）、检查表、上市效果评估

三、产品组合管理

1. 产品组合管理的五大高阶目标
2. 产品组合管理工具
产品营销组合：产品、推广、渠道、价格
波士顿矩阵：问题产品、明星产品、现金牛产品、瘦狗产品
3. 高阶管理
工具：平衡计分卡
梳理三、产品组合管理的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：根据产品新式上市路径，进行一款全新产品的上市策划，并制定上市后的评价规则和维度，小组汇报

项目管理

一、目标确认

1. 常见的目标难题
1. 目标不清晰
2. 目标之外还有隐藏目标
3. 面对既要又要还要的目标
4. 项目成员之间目标不一致
2. 项目目标的确认
1. 明确目标：SMART原则、设置检测点
2. 挖掘目标：项目的时间与空间位置
3. 聚焦目标：目标情景可视化、代价清单
4. 共识目标：项目启动会议——权威、收益与承诺

二、计划制定

1. 制定计划的原则
1. 好计划的特征：有侧重、能共识、反脆弱
2. 计划的变与不变：目标刻在钢板上，计划写在沙滩上
2. 范围计划
1. 项目范围的三个层次：商业需求、交付成果、验收标准
2. WBS工作任务分解：40小时的独立原则
3. 时间计划
1. 时间计划的编排原则及表达方式
计划制定——进度网络图
计划管理——甘特图

三、项目过程管理

1. 团队管理
1. 团队发展的五个阶段：形成、震荡、规范、成熟、解散
2. 跨职能团队类型：职能型、轻量型、重量型、自治型
3. 沟通管理：沟通计划与技巧
4. 绩效管理：矩阵管理的项目成员绩效评价方法
案例解析：华为铁三角绩效管理评价
2. 项目控制管理
1. 项目风险管理
项目风险的识别：可预见风险 VS 不可预见风险、风险管理计划
基于概率和影响的风险应对方案：规避、转移、减轻、接受

四、项目收尾

1. 项目收尾
1. 工作内容：记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后
2. 工作范围验收注意事项
3. 项目考核内容：目标性考评（范围/质量/时间/成本）、导向性考评（规范性/成长性/突破与创新/态度)
2. 复盘总结
1. 复盘总结的价值：项目成果、项目经验
2. 项目复盘的工具
经验教训登记册：做好过程记录

产品经理的综合素养

一、思考与表达——结构化思维

1. 结构化思维的基本特点
1. 结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
课堂
练习：图形的记忆关联2）演绎与归纳
案例解析：向高层进行会议安排的汇报3） MECE原则：相互独立、完全穷尽
案例解析：开发票的故事
2. 常用思维模型1）金字塔结构
案例解析：某集团公司的20+产业分布4）其他结构：要素结构、复合结构
3. 结构化思维训练
工具：思维导图

二、战略统筹思维——平衡计分卡

1. 组织绩效与平衡计分卡
2. 平衡计分卡的四个维度对战略进行解码
1. 财务视角
2. 顾客视角
3. 流程视角
4. 学习成长
3. 绩效指标体系建设的六步法：解码、提取、筛选、分析、定义、入库
4. 绩效的沟通与管理：绩效计划、反馈辅导、打分改进
模板：常规绩效考核模板
梳理二、战略统筹思维——平衡计分卡的目标拆解、责任边界和过程指标

适合对象

产品总监、产品主管、产品经理、产品管理助理 ● PMO、项目经理、项目助理、以及对新产品产品开发与管理感兴趣的其他人员 ● 研发负责人、研发主管、研发总监、研发人员

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕产品及创新战略校准目标和边界，明确课堂重点动作
协同风险更可见：正确认识产品安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
交付复盘有依据：产品的定义相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

当前企业的竞争，已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品作为企业战略落地和经营变现的载体，至关重要。而企业在进行新产品开发过程中常常面临着一些困惑

1、什么样的产品是客户想要的产品？

2、如何策划具有市场竞争力的产品？

课程时间

14天，84小时

授课方式

知识点讲解、案例研讨、分组教学、互动问答

课程内容重点

01产品及创新战略

02正确认识产品

03产品的定义

04产品的三个层面

05层面一：核心价值

讲师介绍

王峰

AI产品创新与研发管理实战专家

王峰，AI产品创新与研发管理实战专家，19年500强国企经验。独创AI驱动产品全生命周期体系，主导千万级产品平台规划。PMP与NPDP双认证，国内首批NPDP授权讲师，授课近200场，致力于通过AI赋能提升产品研发效能

制造业通信互联网科技电力能源石油石化汽车行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

产品总监、产品主管、产品经理、产品管理助理 ● PMO、项目经理、项目助理、以及对新产品产品开发与管理感兴趣的其他人员 ● 研发负责人、研发主管、研发总监、研发人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕产品及创新战略校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按14天，84小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

产品经理核心技能提升