课程总览
一、产品经理的价值
- 1. 连接价值
- 2. 产品负责人
- 2. B与2C的8大差异
二、九维产品力软技能模型
- 市场洞察力
- 产品设计力
- 方案实现力
- 数据分析力
- 项目管理力
- 个人影响力
- 产品创新力
- 学习成长力
- 沟通呈现力
九维产品力：产品经理软技能全面提升实战
洞察市场，铸就商业思维之后继续拆到设计思维，构建用户心智和技术选型与产品实现的全过程，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
曹文斌 · 研发项目管理与产品创新专家
课程大纲
洞察市场，铸就商业思维
一、外部市场全景分析与机会挖掘
- 1. 全面分析宏观环境
- 工具：PESTEL模型
- 2. 纵深视角分析产业链角色
- 3. 三要素分析市场格局
- 4. 五力模型分析竞争力
- 工具：波特五力模型
二、产品价值传递与通路优化策略
- 1. 客户画像：深度客户分析与用户画像构建
- 1. 客户分析
- 工具：填写《客户分析表》
- 2. 用户画像
- 2. 价值主张：核心价值提炼与传递
- 3. 渠道选择，让价值到达客户
- 演练：提炼产品的价值主张
设计思维，构建用户心智
一、功能设计：需求洞察与模型构建
- 1. 需求分析与建模
- 1. 功能分析
- 2. 业务流建模
- 现场
- 演练：产品需求分析
- 需求描述方法
- 用户故事法
- 结构化模版法
二、提升用户体验：设计原则与反思
- 1. 易用性五大维度：实用至上
- 功能性
- 响应性
- 符合人体工程学
- 便捷性
- 简单易用性
- 2. 简洁清晰：设计美学与用户友好
- 明显可见
- 易于理解
- 符合逻辑
技术选型与产品实现的全过程
一、技术策略与评估：立足现实，展望未来
- 1. 公司技术与产品
- 2. 行业技术与产品
- 3. 标准与前沿技术洞察
- 4. 商业合作伙伴考察
- 5. 技术可行性评估
二、高效产品开发流程与质量保障
- 1. 开发流程与规范
- 瀑布流程
- 敏捷开发
- IPD集成产品开发
- 2. 质量与测试
- 质量控制
- 质量保障
数据洞察力：从分析到决策
一、数据驱动的决策框架与方法
- 1. 数据收集多维度方法
- 问卷调查
- 在线跟踪
- 数据交换
- 2. 数据分析方法
- 数据清洗
- 数据分析
- 描述性分析
- 探索性分析
- 预测性分析
二、关键数据指标设计与可视化构建
- 1. 指标体系设计步骤
- 确定业务目标
- 识别关键指标
- 量化指标
- 数据获取
- 持续监控
- 2. 常用数据指标
- 产品指标
- 运营指标
- 练习：设计数据指标
项目管理：推进项目成功的方法
一、明确项目范围，减少边界蔓延
- 1. 设定项目目标
- 1. 原则：SMART
- 工具：目标公式
- 2. 定义项目范围
- 1. 客户要求
- 2. 工作描述
- 3. 交付物
- 4. 验收标准
- 5. 工作分解结构
二、任务分解明确，项目计划准确
- 任务分解WBS
- 2. 种分解方法
- 自上而下
- 自下而上
- 4. 种WBS结构
- 功能结构——适合按功能交付的项目
- 组成结构——适合按组件交付的项目
- 过程结构——适合按步骤交付的项目
- 组织结构——适合按团队交付的项目
- 练习：WBS分解
三、风险管理策略：最小化不确定性与风险
- 识别开发风险
- 项目风险
- 技术风险
- 商业风险
- 评估可能性和严重性
- 制定风险应对策略
- 规避
- 减轻
- 接受
- 转移
四、项目监控与调整：确保项目按计划进行
- 变更的来源
- 内部变更（团队、管理者）
- 外部变更（客户、市场、监管、供应商）
- 变更处理步骤
- 变更识别
- 变更评估
- 解决方案
- 变更审批
- 变更实施
- 变更复审
提升个人影响力，激励团队成事
一、构建个人影响力：信任与专业
- 积累信任
- 提升专业度
- 运用情绪
- 着眼互惠
- 练习：自我提升影响力的行动方案
二、领导适配与团队激励策略
- 1. 适配领导风格与团队需求
- 1. 教练型领导
- 2. 指令型领导
- 3. 支持型领导
- 4. 授权型领导
- 2. 策略性团队激励，满足团队动机
- 生存激励
- 外部激励
- 内部激励
- 练习：设计激励方式
创新力驱动：思维与方法
一、创新设计思维框架
- 1. 创新的三大要素
- 用户潜在需求的渴望性
- 创意技术实现的可行性
- 商业价值的可延续性
- 2. 创新设计思维的3大要素
- 开放且善于思考的方法
- 以最终客户为中心
- 相互关联的小型周期迭代
- 3. 创新设计思维的7个步骤
- 背景理解
二、产品创新方法论与实战
- 1. VE创新法
- 2. TRIZ创新法
- 3. SCAMPER创新法
- 练习：创新练习
持续学习与个人成长战略
一、学习策略与方法：提升层次与效率
- 1. 如何提升学习层次
- 重构知识
- 应用知识
- 传授知识
- 2. 学习资源
- 在线课程
- 书籍
- 培训
- 行业会议
- 3. 学习方法
二、反思与知识共享，与组织共同成长
- 1. 反思技巧
- 抽身而出（事实层）
- 放下情感（感受层）
- 转换角度（发现层）
- 指导实践（未来层）
- 2. 知识输出
- 讲解
- 写作
- 应用
- 3. 与组织共同成长
沟通艺术与冲突解决策略
一、提升沟通效能：技巧与跨部门协作
- 1. 掌握沟通原则
- 目标感
- 开放性
- 建设性
- 2. 精通倾听技巧
- 反馈
- 重述
- 提问
- 3. 优化下属沟通
- 安排任务
二、高效冲突处理策略与沟通框架
- 1. 掌握冲突处理的多策略
- 解决问题
- 合作
- 妥协
- 缓和
- 强迫
- 回避
- 冲突沟通的框架
- 安全感的建立
- 自我反思
适合对象
产品经理
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕洞察市场，铸就商业思维梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助设计思维，构建用户心智完成一次可复盘的应用演练
- 输出技术选型与产品实现的全过程相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
越来越多的企业发现，要想做出好产品，仅靠产品经理的专业技能是远远不够的。产品经理就像是产品的CEO，需要全面的软技能。如果软技能不足，就常见到下列现象
产品不符合市场需求，缺乏创新
产品经理与其他角色或部门的合作磕磕绊绊
课程时间
3天，18小时
授课方式
现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练 课程模型
课程内容重点
01洞察市场，铸就商业思维
02设计思维，构建用户心智
03技术选型与产品实现的全过程
04数据洞察力：从分析到决策
讲师介绍
曹文斌
研发项目管理与产品创新专家
研发项目管理与产品创新专家。22年研发项目管理实战专家，前百度资深架构师/CTO。擅长AI赋能、产品研发与技术团队管理，拥有从架构设计到企业技术战略落地的完整实战经验
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《九维产品力：产品经理软技能全面提升实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 10 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合产品经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
【市场洞察力】深刻理解市场、客户、产品的价值，面向市场做产品，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-3天，6小时/天。（课程模块可根据需要选择）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
