产品概述
一、产品经理的职责，角色与定位
- 1. 产品经理发展历史
- 产品经理的定义
- 产品经理的职责
- 产品经理角色与定位
- 示例：产品经理在组织架构中通常岗位
- 产品经理的几种分类
- 示例：产品经理在公司组织结构中的位置
- 产品管理中的几个横向组织和分工
- 产品经理与项目经理的区别
- 课堂
产品经理特训营
产品需求(OR)需要接到岗位场景，产品概述和市场管理和产品规划(MM)会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
李凤山 · 产品创新与研发管理专家
客户类型、销售阶段和团队短板越清楚，销售管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕产品概述明确判断口径和处理优先级
- 用产品需求(OR)安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走市场管理和产品规划(MM)相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
和目标
课程安排
借鉴业界经典内容
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01产品概述
02产品需求(OR)
03市场管理和产品规划(MM)
04产品集成开发（IPD）
课程大纲
产品需求(OR)
内容重点
- 如何管理产品需求？
- 1. 需求管理概述
- 不规范的市场需求管理导致严重的问题
- 为什么要有OR流程
- OR定义
市场管理和产品规划(MM)
内容重点
- 如何进行产品规划？
- 1. 市场管理概念
- 为什么需要市场管理
- 市场管理的责任主体
- 市场管理过程--MM方法论概述
产品集成开发（IPD）
六、为什么要产品上市管理和生命周期管理？
- 1. 为什么需要发布流程
- 产品发布涉及的活动
- 产品发布流程
- 制定发布策略的关键问题
- 发布策略的主要内容
- 发布准备的要点
- 对内正式发布：发布信
- 对外正式发布：新产品上市151
- 案例：产品销售一纸禅/阐
- 为什么需要对产品的生命周期实施管理？
七、产品经理的培养与修炼
- 1. 成功的产品经理应该具备的能力
- 2. 产品经理的知识技能要求
- 3. 产品经理的团队能力要求
- 4. 产品经理的市场感知能力
- 5. 产品经理成长的三个步骤
- 6. 产品经理的培养途径和职业晋升通道
- 7. 如何培养产品经理
产品销售管理（LTC）
一、LTC流程概述
- 1. H公司的三大价值创造流程
- 2. 什么是LTC流程?
- 3. LTC流程总览
- 从线索到回款的销售项目管理流程
- LTC项目流程一级活动图
- 什么是销售管道及其作用？
- 管理销售
- 预测销售
- 如何多圈地，多产粮？
- 扩大销售管道喇叭口
二、LTC销售项目的组织保障
- 1. 标杆企业的铁三角组织
- 2. 铁三角形成
- 3. 引入CC3核心团队，拉通LTC流程的端到端职责
- 示例：CC3是项目制跨功能团队，承接从机会点验证到合同关闭的端到端职责
- 销售项目组任命模板
- 4. AR, SR, FR简介
- AR岗位职责
- SR岗位职责
- FR岗位职责
- AR、 SR、FR的具体职责及关键变化点
三、LTC流程中的关键销售控制点
- 1. 决策点
- 立项决策ATI
- 投标决策ATB
- 签约决策ATC
- 合同变更决策ATAC
- 合同关闭决策ATCC
- LTC销售决策依据
- 2. 专业/综合评审点
- 投标评审
- 合同评审
四、管理线索阶段
五、验证机会点阶段
六、引导客户阶段
七、制定并提交解决方案管理
九、合同交付管理阶段
产品服务管理（ITR）
一、ITR服务管理概述
- 1. ITR是什么
- 2. 为什么需要ITR管理流程
- 市场竞争的需要
- 服务战略升级
- 达成战略目标
- 业务发展需要
- 3. ITR服务管理流程在企业业务流程中定位
- 价值创造主流程之：IPD
- 价值创造主流程之：LTC
- 价值创造主流程之：ITR
二、ITR服务管理流程的顶层设计
- 1. ITR服务管理流程的目的和应用范围
- 流程目标
- 应用范围
- ITR流程设计总体理念
- 满足售后服务关键需求
- 建立关键流程活动之业务规则
- 建立与IPD、LTC流程的接口
- 3. ITR组织、人员、人力与IT
- ITR流程体系组织分为三层
- 一线要求
三、HW标杆企业服务管理体系建设
四、体系服务流程的组织和能力支撑体系
五、备件管理机制
六、ITR变革
产品经理领导人（PLDP）
一、项目领导力概述
讲师介绍
李凤山
产品创新与研发管理专家
李凤山老师是产品创新与研发管理专家，曾任华为中央研究院项目经理及捷顺科技首席项目执行官。专注IPD集成产品研发体系，拥有20余年实战经验，累计培训超10000小时，辅导32000+人次，致力于帮助企业构建高效研发组织能力
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