产品经理特训营｜企业内训课程

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
围绕产品概述明确判断口径和处理优先级
用产品需求(OR)安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走市场管理和产品规划(MM)相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

和目标

课程安排

借鉴业界经典内容

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01产品概述

02产品需求(OR)

03市场管理和产品规划(MM)

04产品集成开发（IPD）

课程大纲

产品概述

一、产品经理的职责，角色与定位

1. 产品经理发展历史
产品经理的定义
产品经理的职责
产品经理角色与定位
示例：产品经理在组织架构中通常岗位
产品经理的几种分类
示例：产品经理在公司组织结构中的位置
产品管理中的几个横向组织和分工
产品经理与项目经理的区别
课堂

产品需求(OR)

内容重点

如何管理产品需求？
1. 需求管理概述
不规范的市场需求管理导致严重的问题
为什么要有OR流程
OR定义

市场管理和产品规划(MM)

内容重点

如何进行产品规划？
1. 市场管理概念
为什么需要市场管理
市场管理的责任主体
市场管理过程--MM方法论概述

产品集成开发（IPD）

六、为什么要产品上市管理和生命周期管理？

1. 为什么需要发布流程
产品发布涉及的活动
产品发布流程
制定发布策略的关键问题
发布策略的主要内容
发布准备的要点
对内正式发布：发布信
对外正式发布：新产品上市151
案例：产品销售一纸禅/阐
为什么需要对产品的生命周期实施管理？

七、产品经理的培养与修炼

1. 成功的产品经理应该具备的能力
2. 产品经理的知识技能要求
3. 产品经理的团队能力要求
4. 产品经理的市场感知能力
5. 产品经理成长的三个步骤
6. 产品经理的培养途径和职业晋升通道
7. 如何培养产品经理

产品销售管理（LTC）

一、LTC流程概述

1. H公司的三大价值创造流程
2. 什么是LTC流程?
3. LTC流程总览
从线索到回款的销售项目管理流程
LTC项目流程一级活动图
什么是销售管道及其作用？
管理销售
预测销售
如何多圈地，多产粮？
扩大销售管道喇叭口

二、LTC销售项目的组织保障

1. 标杆企业的铁三角组织
2. 铁三角形成
3. 引入CC3核心团队，拉通LTC流程的端到端职责
示例：CC3是项目制跨功能团队，承接从机会点验证到合同关闭的端到端职责
销售项目组任命模板
4. AR, SR, FR简介
AR岗位职责
SR岗位职责
FR岗位职责
AR、 SR、FR的具体职责及关键变化点

三、LTC流程中的关键销售控制点

1. 决策点
立项决策ATI
投标决策ATB
签约决策ATC
合同变更决策ATAC
合同关闭决策ATCC
LTC销售决策依据
2. 专业/综合评审点
投标评审
合同评审

四、管理线索阶段

五、验证机会点阶段

六、引导客户阶段

七、制定并提交解决方案管理

九、合同交付管理阶段

产品服务管理（ITR）

一、ITR服务管理概述

1. ITR是什么
2. 为什么需要ITR管理流程
市场竞争的需要
服务战略升级
达成战略目标
业务发展需要
3. ITR服务管理流程在企业业务流程中定位
价值创造主流程之：IPD
价值创造主流程之：LTC
价值创造主流程之：ITR

二、ITR服务管理流程的顶层设计

1. ITR服务管理流程的目的和应用范围
流程目标
应用范围
ITR流程设计总体理念
满足售后服务关键需求
建立关键流程活动之业务规则
建立与IPD、LTC流程的接口
3. ITR组织、人员、人力与IT
ITR流程体系组织分为三层
一线要求

三、HW标杆企业服务管理体系建设

四、体系服务流程的组织和能力支撑体系

五、备件管理机制

六、ITR变革

产品经理领导人（PLDP）

一、项目领导力概述

讲师介绍

李凤山

产品创新与研发管理专家

李凤山老师是产品创新与研发管理专家，曾任华为中央研究院项目经理及捷顺科技首席项目执行官。专注IPD集成产品研发体系，拥有20余年实战经验，累计培训超10000小时，辅导32000+人次，致力于帮助企业构建高效研发组织能力

制造业通信运营商互联网科技能源电力化工行业医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《产品经理特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解产品经理产生的背景、时机，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：分5期，每期2天，共10天【训练营的逻辑体系】产品是企业的火车头，企业生存发展的核心动力就是成功的产品运营管理。从产品概述、产品需求(OR)、市场管理和产品规划（MM）、产品集成开发（IPD）、产品销售(LTC)、产品服务管理(ITR)、产品经理领导力（PLDP）、产品经理项目管理(PMP)等八个维度出发，坚持做正确的事， …

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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