课程总览
0.1 设计思维的缘起：IDEO公司的介绍
0.2 设计思维的三环定义，产品创新要考虑的三个维度：
- 1. 客户想要
- 2. 业务挣钱
- 3. 技术可行
0.3 方法框架：发散收敛的双钻模型
- 1. 问题领域
- 2. 方案领域
0.4 实操流程
- 1. 三个阶段：启发、构思和实现
- 2. 六大步骤：同理客户、定义问题、创意方案、产品原型、测试反馈、迭代优化
0.5 咨询案例：IDEO公司的超市购物车项目
0.6 应用案例：GE医疗的MR项目
0.7 定位产品的愿景目标：五年以后，《时代周刊》的封面故事
0.8 组建产品团队：分组演练，确定小组成员的分工职责
- 沙盘演练阶段成果：精益画布模块0使命愿景和产品团队
- 学习反馈：天使轮，看团队愿景
- 以下为阶段1：启发Inspiration
- 第一步：理解客户
- 客户访谈：倾听客户心声/感受客户情绪
- 破冰
- 拉近关系
- 访谈技巧
- 常用话术
- 结对演练，输出访谈记录
