产品创新方法:设计思维Design Thinking

构思阶段Ideation需要接到岗位场景,启发阶段Inspiration和实现阶段Implementation会帮助团队确认边界与后续动作

2天,12小时 销售管理

课程大纲

课程总览

一、设计思维的缘起
  • ——IDEO公司的介绍
二、设计思维的三环定义
  • 1. 客户想要
  • 2. 业务挣钱
  • 3. 技术可行
三、方法框架:发散收敛的双钻模型
  • 1. 问题领域
  • 2. 方案领域
四、实操流程
  • 1. 三个阶段:启发、构思和实现
  • 2. 六大步骤:同理客户、定义问题、创意方案、产品原型、测试反馈、迭代优化
  • 咨询案例:IDEO公司的超市购物车项目
  • 应用案例:GE医疗的MR项目
  • 实战
  • 演练:斯坦福大学设计学院D.School的沙盘项目,分别在以下三阶段六步骤中实操

启发阶段Inspiration

内容重点
  • 第一步:同理客户
  • 1. 客户访谈:访谈套路
  • 1. 破冰
  • 2. 拉近关系
  • 3. 访谈技巧

构思阶段Ideation

内容重点
  • 第三步:创意方案
  • ——头脑风暴SCAMPER方法
  • 1. Substitute代替
  • 2. Combine合并
  • 3. Adapt适配

实现阶段Implementation

内容重点
  • 第五步:测试反馈
  • 1. 高效实验三要素:速度、调研、专注
  • 2. AB测试:对照实验,测试变量对结果的影响
  • 1. 确定北极星指标,并拆解成各个业务团队可执行的具体指标
  • 2. 制定实验的实施计划:探索产生实验方案、收集实验方案、排期与测试

适合对象

创新领导者、新业务开发经理、产品经理和市场营销经理,也可以扩展到产品或交付团队的任何成员,特别是设计师或工程师

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 客户判断更清楚:产品创新方法的全流程框架
  • 熟练应用设计思维方法寻找产品创新方向
  • 提高需求挖掘的精准度,增强客户洞察和场景观察能力
  • 降低试错成本,快速制作和验证产品原型

课程背景与交付信息

这是一个伟大的创新时代,也是一个飞速的变化时代。客户的需求在千变万化,市场上可供选择的产品和服务无比丰富,新技术层出不穷,而你的对手还在努力试探寻求突破方向。选择比努力更重要,如何确定一个正确的方向,确保团队的努力能够兑现,对产品经理、项目经理和团队领导来说是首要的任务。寻找正确的产品创新方向(Do right things)是摆在我们面前的根源痛点问题

设计思维(Design Thinking)是一种以人为本的创新方法,通过了解他人(无论是否在用户级别),针对特定产品或考虑某个细分市场来发现隐藏的机会。设计思维从设计师的工具包中汲取灵感,来整合人的诉求、技术的可能性和商业成功的需求。这种由用户驱动的创新方法利用同理心、迭代和原型设计来创建可持续的解决方案

设计思维中的设计既不是指审美也不是指造型,而是指要像设计师一样去思考,改变我们开发产品、服务、流程甚至战略的方式。虽然我们不一定有设计师的从业经验,但并不意味着我们没有丰富的创意想象力,每个人都有改变世界的好想法,设计思维提供了契机去充分发挥团队中每个人的潜力

课程时间

2天,12小时

授课方式

沙盘模拟、量身定制、咨询案例

课程内容重点

01启发阶段Inspiration
02构思阶段Ideation
03实现阶段Implementation

讲师介绍

钟义杰 讲师头像

钟义杰

敏捷项目管理实战专家

钟义杰,敏捷项目管理实战专家,21年研发管理与产品创新经验。曾任华为、平安等名企顾问,累计授课300+天,交付敏捷项目100+个。擅长数字化敏捷转型、设计思维与精益数据分析,助力企业构建高效研发体系

互联网通讯软件金融制造零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《产品创新方法:设计思维Design Thinking》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合创新领导者、新业务开发经理、产品经理和市场营销经理,也可以扩展到产品或交付团队的任何成员,特别是设计师或工程师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握产品创新方法的全流程框架,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用沙盘模拟+量身定制+咨询案例,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配