像产品经理一样工作：以用户为中心的高效协作与价值交付
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
像产品经理一样工作：以用户为中心的高效协作与价值交付
破冰与认知重塑——什么是产品经理思维与核心能力——用户视角与需求挖掘被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
像产品经理一样工作：以用户为中心的高效协作与价值交付（可选版本）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
破冰与认知重塑--什么是产品经理思维？
内容重点
- 1. 破冰活动：我的用户是谁？
- 导入：找出谁是自己的内部用户或外部用户
- 核心点：揭示执行者与设计者的本质区别
- 思考：前者关注做完，后者关注交付价值
- 2. 核心理念导入：工作即产品
核心能力--用户视角与需求挖掘
内容重点
- 1. 重新定义用户
- 工具：用户画像（Persona）在工作场景中的简化应用
- 2. 核心技能：从What到Why的追问
- 方法论：5Why分析法
- 原理：如何避免需求传声筒现象
核心能力--工作设计与价值流梳理
内容重点
- 用户故事地图（User Story Mapping）在工作场景的变形
- 理论：把工作任务拆解为 用户旅程
- 实操：画出沟通工作的用户旅程图，找出流程中的断点和爽点
- 2. 工作设计的思维：先框架，后细节
- 对比：无序执行 vs. 结构化设计
核心能力--讲Why的能力与共识达成
内容重点
- 1. 沟通升维：从讲方案到讲故事
- 思考：干巴巴的预算表 vs. B：基于用户痛点的价值提案
- 2. 应对异议：当协作方说不时
- 技巧：如何将你的任务转化为我们共同的KPI
- 3. 结果度量：如何定义好
适合对象
各部门负责人、项目经理、储备干部、需要跨部门协作的骨干员工等
课程定位
《像产品经理一样工作：以用户为中心的高效…》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 打破我不是产品经理，所以不需要懂产品的思维定势，建立人人都是自己工作的产品经理的认知
- 节点推进更具体：讲Why的底层逻辑，学会在动手前精准定义问题，从接单模式切换到咨询模式
- 将抽象的任务转化为可视化的产品链路，建立体系化推进工作的逻辑
查看更多收益 收起更多收益
- 提升非职权影响力，学会在资源有限、意见分歧时，通过讲Why推动事情落地
课程背景与交付信息
本课程摒弃枯燥的理论堆砌，采用 思维重塑 + 工具落地 + 场景演练的结构重点强化 工作设计的思维（即：把每一项任务当做一个产品来设计交付链路）和 讲Why的能力（即：从接需求转变为共识价值）
课程时间
2天，12小时
授课方式
教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等
课程内容重点
01破冰与认知重塑——什么是产品经理思维？
02核心能力——用户视角与需求挖掘
03核心能力——工作设计与价值流梳理
04核心能力——讲Why的能力与共识达成
讲师介绍
韩冬
组织效能提升与人力资源体系建设专家
曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各部门负责人、项目经理、储备干部、需要跨部门协作的骨干员工等。
学习这门课可以获得什么收益？
打破我不是产品经理，所以不需要懂产品的思维定势，建立人人都是自己工作的产品经理的认知；掌握讲Why的底层逻辑，学会在动手前精准定义问题，从接单模式切换到咨询模式。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
