应用礼学赋能商务（涉外）礼仪

Q: 这门课适合哪些学员参加？

含涉外业务企业的营销团队

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

应用礼学赋能商务（涉外）礼仪推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

应用礼学赋能商务（涉外）礼仪（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

一、中国礼文化的渊源

1. 中华礼仪的核心
2. 礼仪之根在华夏

二、西方礼文化的发展

1. 西方礼仪的渊源
2. 礼仪之花在欧美

三、东南亚礼文化特点

1. 汉唐文化的传承
2. 礼仪之果在日韩

四、全球语境下读礼仪

1. 理解应用礼学的第一性原理
2. 商务（涉外）礼仪底层逻辑
【案例分析+互动体验+视频赏析+头脑风暴】
Part2：礼之形——品质商务（涉外）印象管理

一、提升营销团队形象管理的价值

1. 首因效应&TOPR原则
2. 第一印象管理清单
工具：soler法则】

二、营销业务人员品质商务形象塑造

1. 好形象从头开始
2. 面部修容与化妆
3. 深化场合着装意识
4. 读懂涉外着装规范
5. 如何穿好一套正装
6. 女士正装要领禁忌
【工具一：国际商务男士形象塑造一览表】
【工具二：国际商务女士形象塑造一览表】
【案例分析+现场纠偏+互动体验+分组讨论】
Part3：礼之态——商务（涉外）活动中的态势语言

一、基础仪态礼仪

1. 角色不同站姿有别
2. 场合不同坐姿有异
3. 职场行走走出自信
4. 偶发场合得体蹲姿
【案例分析+分解示范+分组演练】

二、涉外仪态礼仪

消极体态语
积极体态语
文化解读体态语
【案例分析+角色扮演+情境模拟+头脑风暴】

适合对象

含涉外业务企业的营销团队

课程定位

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

规则边界更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
风险识别更可见：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
处置动作更具体：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
留痕复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。当今智能经济时代，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了软实力的角逐，其中高素质的员工，高质量的营销服务，每一位营销人员优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素

精通（涉外）商务礼仪的商务人士，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，即使在国际业务中，也必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助员工为合作伙伴创造额外的价值，给客户以尊重，并赢得企业独有的竞争力

课程时间

2天，12小时

授课方式

知识讲授、头脑风暴、角色扮演、情境模拟、视频赏析、工具模型、示范演练等

课程内容重点

01中国礼文化的渊源

02中华礼仪的核心

03礼仪之根在华夏

04西方礼文化的发展

05西方礼仪的渊源

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

含涉外业务企业的营销团队。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识讲授+头脑风暴+角色扮演+情境模拟+视频赏析+工具模型+示范演练等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用