职业形象塑造与实用礼仪

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

职业形象塑造与实用礼仪推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

职业形象塑造与实用礼仪（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、定位你的职业形象——让形象辅助您的事业发展

1. 职业形象的构成要素
2. 职业形象对事业发展的影响
3. 您的形象价值百万——定位您的职业形象

二、职业形象中的仪容——培养职业亲和力的技巧

1. 首应效应
2. 仪容仪表的基础
3. 化妆：女士职业形象的标志！现场演练——职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形）/ 学员化妆练习和现场点评
4. 商务人士的发型要求

三、职业形象中的仪表(1) ——视觉美学在形象塑造中的运用

1. 职业着装的基本原则
2. 常见着装误区点评
3. 女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配

四、职业形象中的仪表(2) ——职业形象塑造的个性化分析

1. 体型分类：女士的体型分类
2. 如何根据自己的体型扬长避短，调整着装
3. 职业形象设计实例分析（现场点评与指导）

五、职业形象中的仪态——体现你的职业素养

1. 商务人士的仪态要求
2. 商务人士的仪态礼仪
3. 商务人士的仪态禁忌：常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神

六、规划您的形象——职业形象、社交形象、生活形象

实用礼仪篇

一、礼仪概述

1. 礼仪的定义与特征
内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）
让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！
2. 礼仪的作用和重要性
3. 礼仪的基本原则与要求

二、现代交际礼仪

1. 商务会面礼仪：迎送、介绍、握手、名片、问候致意、人际距离、
2. 接待与拜访礼仪：如何接待身份地位不同的几位客人？
3. 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等
4. 商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪
5. 座次礼仪：开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等

适合对象

职场人员

课程定位

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
定位你的职业形象——让形象辅助您的…和职业形象的构成要素会被串成一组可练习的销售动作
沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
团队跟进更一致：职业形象对事业发展的影响相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用定位你的职业形象——让形象辅助您的事业发展与职业形象的构成要素完成一轮复盘练习。

课程内容重点

01定位你的职业形象——让形象辅助您的事业发展

02职业形象的构成要素

03职业形象对事业发展的影响

04您的形象价值百万——定位您的职业形象

05职业形象中的仪容——培养职业亲和力的技巧

讲师介绍

李桂仙

服务效能提升与服务创新设计专家

李桂仙，服务效能提升与创新设计专家，国家服务设计与创新一级认证。15年培训经验，累计授课近千场，专注金融银行与烟草行业服务体验优化，独创《体验创值画布™》版权课程体系

金融银行烟草电力能源通信医药医疗交通基础设施

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

职场人员。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；定位你的职业形象——让形象辅助您的…和职业形象的构成要素会被串成一组可练习的销售动作。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配