接待有礼 妆出魅力：商务接待礼仪与精致妆容塑造
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
接待有礼 妆出魅力：商务接待礼仪与精致妆容塑造
礼仪在商务接待中的作用四量化先把对象、任务和边界讲清，精雕细琢——形象体现态度再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
李健 · 服务体验设计专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
接待有礼 妆出魅力：商务接待礼仪与精致妆容塑造（可选版本）
侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。
课程大纲
礼仪在商务接待中的作用四量化
一、由小见大——细节决定成败
二、礼仪在商务接待中的作用
- 量化一：展示形象
- 量化二：表达尊重
- 量化三：增进沟通
- 量化四：促进成交
- 视频案例：重要客户的接待
- 思考：视频中体现了商务接待的什么价值？
精雕细琢——形象体现态度
一、商务形象，助力商务交往
- 重视心理规律：第一印象原理
- 信息传播规律：73855定律
二、商务仪态礼仪
- 1. 量化商务仪态彰显职业形象
- 2. 友善的表情
- 3. 挺拔的站姿
- 4. 大方的坐姿
- 5. 自信的行姿
- 6. 稳重的蹲姿
- 7. 得体的手势
- 8. 真诚的物品递接
三、商务服饰礼仪
- 1. 工作服的穿着规范
- 2. 商务正装五要素
- 3. 准正装的品级标准
四、仪容礼仪规范
- 头发标准
- 面容礼仪标准
- 肢体修饰礼仪规范
美丽的升级-精致妆容打造
一、化妆遇到的常见问题
二、为什么要化妆？
三、冷暖色的辨别
四、五官的比例标准——三庭五眼
五、认识化妆工具、化妆品的选择
六、正确化妆的步骤，技法讲解与现场练习
- 1. 底妆-粉底的选择
- 2. 定妆
- 3. 眼妆——眼影、眼线、睫毛膏
- 4. 眉毛
- 5. 修容-腮红
- 6. 唇妆
商务接待讲究策略
一、接待前
- 制定接待方案
- 接待活动项目分解
- 制定工作安排时间表
- 落实接待计划实施的人员分工及工作安排
- 互动：制作一个接站牌
- 讨论：接站时怎么正确帮客户拎行李？
二、接待中
- 落实接待方案：迎站工作落实
- 提前到达
- 主动问候
- 问候礼仪
- 称谓礼仪
- 自我介绍
- 名片递接
- 握手致意
- 规范引领
- 礼貌乘车
三、讲解注意事项
- 4. 办公接待流程三步骤
- 第一步：恭候迎接
- 第二步：商务交谈
- 第三步：礼送客户
- 商务宴请礼仪
- 座次安排
- 商务中餐桌次
- 商务中餐席次
- (2)商务中餐细节六量化
- ①合理的点餐
三、接待后
- 做好送客工作
- 做好酒店食宿费用结报工作
- 做好接待总结工作
- 实操
- 演练：小组情景模拟客人接待的全过程
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕礼仪在商务接待中的作用四量化校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：精雕细琢——形象体现态度安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：美丽的升级-精致妆容打造相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用礼仪在商务接待中的作用四量化与精雕细琢——形象体现态度完成一轮复盘练习。
课程时间
6小时
授课方式
课程讲授，课堂练习，分组练习为主.感性讲授为辅，配以演示.演练正反对比 授课讲师：李健
课程内容重点
01礼仪在商务接待中的作用四量化
02精雕细琢——形象体现态度
03美丽的升级-精致妆容打造
04商务接待讲究策略
讲师介绍
李健
服务体验设计专家
服务体验设计专家。企业培训讲师。李健老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕礼仪在商务接待中的作用四量化校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲授，课堂练习，分组练习为主.感性讲授为辅，配以演示.演练正反对比 授课讲师：李健，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
