适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
职场礼仪全攻略:从细节到卓越,提升职业素养
职业形象塑造需要接到岗位场景,重塑礼仪认知和商务社交礼仪会帮助团队确认边界与后续动作
可选交付版本
可作为备选学习方案,适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
重塑礼仪认知
- 1. 左右脑分工的秘密
- 2. 礼仪的五感开关
- 1. Accept: 接受
- 2. Attention: 重视
- 3. Admiring: 赞赏
职业形象塑造
商务社交礼仪
适合对象
管培生、核心骨干人员、中基层管理人员
课程定位
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 规则边界更清楚:风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 风险识别更可见:风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 处置动作更具体:场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
- 留痕复盘有依据:用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈的职场环境中,专业能力固然重要,但良好的职场礼仪和卓越的职业素养已成为个人脱颖而出、事业发展的关键因素。随着企业国际化进程的加速以及多元化团队的形成,职场交往日益频繁且复杂。员工的言行举止不仅代表着个人形象,更关乎企业的整体声誉。然而,许多职场人士在礼仪方面存在诸多不足。比如,在商务会议中不懂恰当的座次安排,与客户沟通时不注意言辞和肢体语言,日常办公中着装不得体等,这些看似细微的问题,却可能给合作方留下不佳印象,进而错失业务机会
同时,新一代职场人更加注重个性表达,但有时会忽视职场特定环境下的规范要求。缺乏系统的职场礼仪培训,使得他们在融入团队、与同事协作以及应对上级管理时,容易出现沟通不畅、关系不和谐等状况
此课程旨在帮助职场人士全面提升自身素养,更好地适应职场环境,实现从细节之处彰显专业,进而迈向卓越。通过系统讲解和实践指导,让学员深入了解职场礼仪的各个方面,掌握在不同场景下的正确行为规范,助力其打造良好职业形象,提升职场竞争力,在职业生涯中取得更大的成功
1天,6小时
讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导
课程内容重点
讲师介绍
宋奕晓
职场效能提升与员工心理赋能专家
宋奕晓,职场效能提升专家,心理学硕士。拥有近20年培训管理经验,擅长将心理学原理(DISC/MBTI/正念)与企业管理实践深度融合。主打员工心理赋能与高情商沟通,累计授课超120期,学员满意度95%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
管培生、核心骨干人员、中基层管理人员。
学习这门课可以获得什么收益?
识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级;掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。
课程通常安排多长时间?
课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式?
课程主要采用讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用